to read complaints and reviews, or file yours.
Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde bulunan Otomatik Katılım BES hesabımın iptali ve iletişim bilgilerimin güncellenmesi am...acıyla kimlik bilgilerimi içeren imzalı dilekçemi şirkete gönderdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne telefon numaram güncellenmiş, ne BES iptal işlemim başlatılmış, ne de di
Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES sözleşmemle ilgili bilgi almak ve telefon numaramı güncellemek için 10....06.2026 ve 11.06.2026 tarihlerinde firmayla görüştüm. Ancak numaram güncel olmadığı gerekçesiyle bana bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine, söyledikleri gibi numara g
Anadolu Hayat Emeklilik sisteminde kayıtlı olan telefon numaramın değiştirilmesi için 27 Nisan 2026 tarihinde e-posta il...e talepte bulundum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve numaram hâlâ güncellenmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu i
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 25.05.2026 tarihinde arama yaptım. O günde...n bu yana yaklaşık 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. Her aradığımda iptal işlemi için beni tekrar arayacaklarını söylüyorlar,
14 Mayıs’ta şirket aracımızın satışını yaptığımız için Anadolu Hayat Sigorta üzerinden Otokoç Otomotiv acentesi aracılığ...ıyla trafik ve kasko poliçelerimizin iptal işlemlerini gerçekleştirdik. Kasko poliçe numaram 1584791625, trafik poliçe numaram 1584792025’tir. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçme
Anadolu Hayat Emeklilik’te “Bireysel Emekli Kadınlar” sözleşmem için 14.05.2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulu...ndum. Çıkış talebim sonrasında ayrılma talep formumun eksik olduğu söylendi ve bu formu taraflarına e-posta ile ilettim. Bu işlemlerden sonra mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda,
"Sürecimle ilgili gün içerisinde müşteri hizmetleri biriminden Hacer hanım dönüş yaptılar kendisine ilgisi ve hizmeti için çok teşekkür ederim"
Şirketim aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik’te açılan 9984906 numaralı BE...S sözleşmemin iptali için resmi tatillerden önce hem müşteri hizmetlerini a
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde bulunan 3619217 numaralı oks sözleşmem (Sertifika No: 10048684) ile ilgili olarak sis...temde kayıtlı olan cep telefonu numarası bana değil, Anadolu Hayat Emeklilik’in kendi şirket numarasına (…7535 ile biten hat) aittir. Bu numarayla şahsımın hiçbir bağı ve erişimi b
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmeme ait telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır sistemde numara gü...ncellemesi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderildiği için hatta ilerleyemiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlana
Anadolu Hayat Emeklilik’teki 8853447 numaralı bireysel emeklilik sözleşmeme ait hesabıma telefon numaram değiştiği için ...01.05.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Eski numaramı kullanmadığım için sistem üzerinden doğrulama yapamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde şirket
Anadolu Hayat Emeklilik’teki otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmem için kullandığım mobil uygulamaya iki gündü...r giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, sistemde kendi telefon numaram yerine başkasına ait bir numaranın kayıtlı olduğunu görüyorum. Giriş için SMS ile gönderi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak, sistemde kayıtlı eski telefon numaramın... güncellenmesi ve ayrılma talebimin işleme alınması için günlerdir uğraşıyorum. Eski numaralarımı güncellemek için talep ettikleri evrakları göndermeme rağmen, her seferinde yeni b
Anadolu Hayat Emeklilik’te kayıtlı cep telefonu numaramın değiştirilmesi için geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak ...talepte bulundum. Benden kimlik fotoğrafım ve imzalı dilekçe istediler, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Bu kez de “imzalarınız uyuşmuyor” denilerek talebim redded
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik oks sözleşmemin iptali için 6 Mayıs tarihinde mail yoluyla poliçe ...iptal dilekçemi gönderdim. Poliçe numaram 20227-10000010246011’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve dosyam işleme bile alınmadı. Bu
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açtırdığım BES emeklilik planına ait 7483520 numaralı sözleşme kapsamında, yakla...şık 3 aydır para aktaramıyorum. Bu hesaba düzenli ödeme yaptığım kartımı kaybettiğim için yeni kart çıkarttım ancak yeni kartı sisteme tanımlama aşamasında telefon numaramın sistem
05.05.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve başvurum onaylan...dı. 07.05.2026 tarihinde krediyi mobil kanaldan kullanırken tarafımdan hayat sigortası primi kesintisi yapıldı. Bu aşamada söz konusu sigortanın “zorunlu” olduğu ifade edildi, anca
21.04.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki hayat sigortası poliçemi sonlandırmak için gerekli tüm evrakları siste...m üzerinden yükledim. 24.04.2026 tarihinde de telefonla aranarak poliçenin sonlandırılması için onay verdim. Aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 68.000 TL tutarındaki ödemenin hal
Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasına giriş yapabilmek için telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum ancak ...yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir hiçbir ilerleme sağlanmadı. İlk olarak 20 Nisan tarihinde numara değişikliği için çağrı merkezi ve e‑posta üzerinden başvuru yaptım. Benden ıslak
İş Bankası kredi kartım üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik aracılığıyla kredi kartı grup işsizlik sigortası yaptırmıştım.... Poliçem aktifken, 08.10.2025 tarihinde işverenim tarafından işten çıkarıldım. Bu nedenle, sigorta kapsamında istem dışı işsizlik durumunda sağlanan tazminattan faydalanmak için 28
Ocak ayında Anadolu Hayat Emeklilik sistemine güncel ve doğru bilgilerimi vererek İş Bankası üzerinden otomatik katılım ...sistemine dahil oldum. Daha sonra sadece AHE uygulaması üzerinden giriş yapmak istediğimde, sisteme giriş yapamadığımı ve bilgilerim kontrol edilirken telefon numaramın rastgele, b
Ahe Mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak günlerdir işlemim sonuçlanmıyor. İstenildi...ği gibi dilekçe ve nüfus cüzdanı fotoğrafımı ilettim fakat 14.04.2026 tarihinden beri numaram hâlâ güncellenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç iki iş günü içinde dönüş y
Anadolu Hayat Emeklilik’in otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemi kapsamında maaşımdan kesinti yapılarak fonlara ...aktarım yapılmış olmasını, kanuni bir uygulama olduğu için sorun etmiyorum. Ancak sistemde kayıtlı telefon numaram nedeniyle yaşadığım süreçten ciddi anlamda mağdur oldum. Şirket,
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı eski telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bu işlemi çağ...rı merkezi üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sistemde hâlâ eski numaram göründüğü için numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen, tarafıma sadece dilekçe ile işlem yapılabileceği s
Anadolu Hayat Emeklilik hesabıma giriş yapmaya çalıştım. Telefon numaram değişmedi, bütün bilgilerim güncel fakat giriş ...yapmaya çalıştığımda 9696 ile biten cep telefon numarasına güvenlik kodu gittiğini gördüm. Bu numaranın benimle hiçbir alakası yok. Önceden kendi telefon numaramla giriş yapabiliyo