to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Anadolu Hayat Emeklilik sistemine güncel ve doğru bilgilerimi vererek İş Bankası üzerinden otomatik katılım sistemine dahil oldum. Daha sonra sadece AHE uygulaması üzerinden giriş yapmak istediğimde, sisteme giriş yapamadığımı ve bilgilerim kontrol edilirken telefon numaramın rastgele, bana ait olmayan bir numara olarak girildiğini tesadüfen öğrendim. Bu yüzden yaklaşık bir aydır AHE uygulamasına hiç giriş yapamıyor, birikim ve katkı payı bilgilerimi görüntüleyemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bu yanlışlığın düzeltilmesi için kimliğimin arkalı önlü ve düzeltme yapılması istenen bilgileri A4 kağıdına ıslak imzalı bir şekilde fotoğrafını çekip mail atmam gerektiği söylendi. Sisteme telefonu yanlış giren kendileri olmasına rağmen, bu hatanın düzeltilmesi için ekstra uğraşı ve sorumluluğu bana yüklemeleri beni rahatsız etti.
Anadolu Hayat Emeklilik’in, kendi yaptıkları bu hatayı müşteriye yansıtmadan, hiçbir ek işlem talep etmeden, telefon numaramı derhal doğru bilgilerimle güncellemesini ve AHE uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm düzeltmeleri hızlıca gerçekleştirmesini talep ediyorum.
İş Bankası üzerinden maaş aldığım için banka yönlendirmesiyle Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. İş Bankası bilgilerimle ahe uygulamasına giriş yaparak birikim yapıyordum. Daha sonra sistemden çıkmak istediğim için 11 Aralık 2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmemi...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için SMS onayı alamadığımı müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, durumun düzeltilmesi için mail yoluyla dilekçe göndermem gerektiği söylendi. 12 Şubat’ta, i...
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından “otomatik katılım” adı altında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan BES açıldığını, bugün maaş bordromu görebildiğimde fark ettim. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adımın altında Anadolu Hayat Emeklilik kaydı görünüyor. Uygulamayı indirip giriş yapmak istediğ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 4.000 TL birikimim bulunuyor. Bu sözleşmeyi yaklaşık 1 yıl önce iptal etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve e-Devlet üzerinden baktığımda tutar hâlâ “atanmayan para” olarak görünüyor. ...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Eski numaramı kullanmadığım için sisteme giremiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde benden önce kimlik fotokopisi istediler, gönderdim. Ardından imza iste...
Yorumlar