to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketim aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik’te açılan 9984906 numaralı BES sözleşmemin iptali için resmi tatillerden önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Araya resmi tatil girdiği ve bu nedenle işlemin uzadığı söylense de, talebi tatilden önce yapmış olmama rağmen 12 gündür hâlâ bir sonuç alamadım.
Her aradığımda talebimin alındığı ve telefon numaram üzerinden bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Üç kez aramama rağmen yalnızca “Sizin için mail atıyoruz, dönüş yapılacak” denildi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Bu süre boyunca içeride biriken birikimim hâlâ bekletiliyor.
İptal sürecimin acilen başlatılmasını, oyalama olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve birikimimin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Tarafıma da süreçle ilgili en kısa sürede telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te 11478538 numaralı BES sözleşmemin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür sürecim gereksiz yere erteleniyor. Belgeleri sistem üzerinden yüklememe rağmen, belge yüklenmiyor denilerek işlem yapılmıyor, mail attığımda ise bu kez maillerin görülemediği söyle...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptali için 05.01.2026 tarihinde süreç başlattım. İptal talebime istinaden yapılan telefon görüşmesinde eksik ve yetersiz bilgilendirme yapıldı, bu nedenle iptal sürecim gereksiz yere uzatıldı. Devam eden süreçte eksik olduğu söylenen bilgiler ve b...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 10 gün önce gerekli işlemleri yaptım. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden iptal formlarını eksiksiz şekilde doldurup yüklememe rağmen, yasal süreler geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve süreçte herhangi ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te BES iptali talebim yaklaşık üç aydır sonuçlandırılmıyor. İptal için her gün ortalama beş kez telefonla, yaklaşık on kez de mobil kanal üzerinden deneme yapmama rağmen sürekli farklı hatlara aktarılıyorum ve bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum. Çağrı merkezini aradığımda ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 11185067 numaralı BES sözleşmemin sonlandırılması için 15 Mayıs 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden talepte bulundum. Ancak üzerinden bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 18 ve 20 Mayıs tarihlerinde i...
Yorumlar