to read complaints and reviews, or file yours.
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 7‑8 aydır bireysel emeklilik sistemine kayıtlı olduğum ve her ay Yapı Kredi Bankası ...hesabımdan düzenli olarak kesinti yapıldığını görüyorum. Ancak cep telefonu numaram sistemde kayıtlı görünmediği için ne mobil uygulamaya ne de müşteri temsilcisine doğrulama yapar
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel otomatik katılım sözleşmem için telefon numarası güncelleme talebinde bulund...um. Yaklaşık dört gün önce gerekli belgeleri e-posta ekinde iletmeme rağmen süreç gereksiz yere uzatıldı ve numaram hâlâ güncellenmedi. Tarafıma gönderilen e-postada, ekleri OneDr
Anadolu Hayat Emeklilik emeklilik sistemi uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Sistem, eksik telefon numar...ası uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce İş Bankası kullanıcı bilgilerim üzerinden rahatlıkla giriş yapabiliyordum, ancak bu giriş yöntemini iptal etmişle
Anadolu Hayat Emeklilik’te kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için yaklaşık 1,5 hafta önce başvuru yaptım. Talep üz...erine kimlik fotoğraflarımı ve istenen dilekçeyi eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen telefon numaram hâlâ güncellenmedi ve süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre i
Bireysel emeklilik sisteminde kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerekiyordu. Bunun için dilekçe ve kimlik fotokopisin...i mail atmam istendi. Bu evrakları verilen mail adresine 2 kere gönderdim. Numaram güncellenmedi, telefonla arandım ve kimlikteki imzayla dilekçedeki imzanın uyuşmadığı; dilekçeyi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hesabımdaki birikmiş paramı çekmek isted...iğimde, sistemde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için giriş yapamadım.
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. ...Eski numaramı kullanmadığım için sisteme giremiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde benden önce kimlik fotokopisi istediler, gönderdim. Ardından imza iste
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat emeklilik ve yatırım hesaplarımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaş...ık 8 gündür online işlemlerime erişemiyorum. Ne döviz hesabımı, ne altın hesabımı ne de emeklilik hesabımı takip edebiliyorum. Telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetl
Türkiye İş Bankası’ndan 15.11.2025 tarihinde Ankara Kızılay şubesinden kullandığım krediye bağlı olarak otomatik şekilde... hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 10000009441520 olup, bu hayat sigortası için hesabımdan 4.077,54 TL tahsil edilmiştir. Hayat sigortasını iptal etmek için hem
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı yaklaşık iki hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal et...tim. Aradan geçen süreye rağmen iptal sürecimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, telefon ya da SMS yoluyla da aranmadım. S
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaptırdığım birikimli hayat sigortası kapsamında 2025 yılı neması ve yapılan kesintilerle ilg...ili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi yaptığım hesaplamaya göre 2025 nemasının yüzde 5,71 olması gerekirken tarafıma yüzde 5,850 neması yansıtılmış, fakat yatırdığım paradan ya
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemimdeki şahsi bir işlemimle ilgili olarak 12 Ocak tarihinde telefon üzer...inden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede “en hızlı şekilde size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım. Bu süreç tek seferlik de değil, benzer şe
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için eşimin telefon numarası değişti ve bu numaranın sis...teme işlenmesini istedim. Bunun için benden eşimin kimlik fotokopisinin üzerine dilekçe yazarak mail ile göndermem istendi. Bu kadar uğraştırıcı ve gereksiz bir prosedüre rağmen is
Anadolu Hayat Emeklilik’te kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak gereksiz yere zorlaştırılan bir süreçle ...karşı karşıyayım. 10480493 numaralı sözleşmem için 12.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, benden Anadolu Hayat Emeklilik’in e-posta adresine dilekçe ve kimlik fotoko
Anadolu Hayat Emeklilik sistemimde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 07.0...1.2026 tarihinde talebim üzerine e-posta ile kimlik görselimi göndererek numara güncelleme başvurusu yaptım. Telefonla da aramama rağmen işlem hâlâ gerçekleşmedi. Aradan yaklaşık
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimime, numara değişikliği sebebiyle yaklaşık 10 gündür erişem...iyorum. 3 Ocak tarihinde h*****@anadoluhayat.com.tr adresine, kimlik bilgilerimin ve telefon numaramın güncellenmesini talep ettiğim, imzalı bir dilekçemin fotoğrafını, kimliğimin
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından, kullandığım krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortasının iptaline ilişkin gerekli... tüm evrakları yaklaşık bir hafta önce ilettim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Poliçe numaram firmada kayıtlıdır. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmet
12.01.2026 tarihinde 0850 724 55 00 numaralı hat üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’i arayarak bireysel emeklilik sözleşm...emin iptalini ve haklarımın sonlandırılmasını talep ettim. Cep telefonu numaram değiştiği için benden dilekçe yazmam ve kimliğimle birlikte e-posta yoluyla iletmem istendi. Bunun
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçeme, şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum. Sistemde ...kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için şifre yenileme işlemini de gerçekleştiremiyorum. 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana telefon numaramın güncellenmesi için mail yoluyla evra
18/11/2025 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerin...den hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 10000009483475 olup, bu poliçe için hesabımdan 3.837,46 TL tahsil edildi. Kredi kullanımını takip eden ilk hafta içinde, 20
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine kayıt olurken vermiş olduğum telefon numarası yerine, benim bilgim ...dışında farklı bir numara sisteme kaydedilmiş. Bu hatanın düzeltilmesi için 24.11.2025 tarihinde numara değişikliği talebi oluşturdum ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ h
Anadolu Hayat bireysel emeklilik hesabımdaki paraya acil ihtiyaç duyduğum için BES sözleşmemi iptal ettirmek istedim anc...ak sistemde telefon numaram yanlış kayıtlı olduğu için işlem yapamıyorum. Bu nedenle bugün saat yaklaşık 15:30’da numara güncellemesi talebiyle [email protected] adresine
Anadolu Hayat Emeklilik’teki otomatik BES kaydımda telefon numaramı sisteme yanlış girmişler. Yaklaşık 1 aydır hem numar...amı düzelttiremiyorum hem de BES’i iptal edemiyorum. Aradığımda numaram sistemde hatalı olduğu için işlem yaptıramıyorum, mail attığımda ise yine sonuç alamıyorum, hiçbir şekilde g
Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 4.000 TL birikimim bulunuyor. Bu söz...leşmeyi yaklaşık 1 yıl önce iptal etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve e-Devlet üzerinden baktığımda tutar hâlâ “atanmayan para” olarak görünüyor.