Ahe Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Gecikiyor

Ahe Mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak günlerdir işlemim sonuçlanmıyor. İstenildiği gibi dilekçe ve nüfus cüzdanı fotoğrafımı ilettim fakat 14.04.2026 tarihinden beri numaram hâlâ güncellenmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç iki iş günü içinde dönüş yapılacağı ve işlemin tamamlanacağı söylendi; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de numaram güncellendi. Ayrıca aradığımda da ilgilenen kimse olmuyor.

Güvenlik ve erişim açısından benim için kritik olan bu telefon numarası güncelleme işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve hesabımın güncel telefon numaramla kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.