to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki 10998209 numaralı BES sözleşmemi sonlandırma kararı aldım. Ayrılma öncesinde sistemde görünen toplam birikimim, şahsi fonlarım ve getirilerimle birlikte yaklaşık 32.000 TL civarındaydı. Ancak ayrılma işlemi sonrasında banka hesabıma iki parça halinde 7.897,29 TL ...
6 Mart 2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Sisteme girerken hem şubede hem de sözleşmede, ilk 2 ay içinde ayrılmam durumunda herhangi bir kesinti olmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek işlem yaptım. Bugün, 19.03.2026 tarihinde hesabıma ...
12701543 Bireysel Emeklilik Hesap Numaram ile 01.11.2025 tarihinde çocuğum için başlatmış olduğum BES hesabımda, yatırdığım tutar herhangi bir gerekçe olmaksızın 40 gün boyunca boşta bekletildi ve ardından ilgili fona aktarılması nedeniyle sözleşmeyi iptal etmek istedim. Bu sebeple mobil uygulama üz...
"İşlemler 3 iş günü içinde tamamlanacak şekilde ilerledi. Teşekkürler"
Anadolu Hayat Emeklilik’te Standart Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik (GBBES) sözleşmesi üyesiyim. 30.12.2025 tarihinde hesabıma 5.000 TL tutarında ek katkı payı yatırdım. Ancak bu ödemeye ilişkin devlet katkısı hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Yaklaşık iki haftadır bu durumla ilgili olarak iki kez müşteri...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım bulunuyor. Vergi avantajı konusunda yeterince ve doğru şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda mobil uygulama üzerinden fon değişimi yapmak istediğimde sistem, tüm fonlarımı toplu şekilde satarak yeniden alım yapıyor. Ben ise bazen sadece belirli fonlar üzerinde değişiklik yapmak istiyorum, ancak uygulama tek fon bazlı işlem yapmaya izin ve...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım içinde yer alan gümüş fonuna yaklaşık iki hafta önce geçiş yaptım. Ancak fonun performansı, gümüş fiyatlarındaki hareketle hiçbir şekilde uyumlu değil. Örneğin gümüş fiyatı bir günde yüzde 12 yükselirken fon getirisi yüzde 1’in bile altında kaldı, h...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabım için 15.01.2026 tarihinde aktarım talebinde bulundum; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. 7688941 numaralı işlemimle ilgili olarak bir yıl çıkamadığım robotik fon uygulamalarından ayrılmak için defalarca aramaya çalışt...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12225574 numaralı BES sözleşmem için 28 Ocak’ta AHE mobil uygulaması üzerinden fon dağılım değişikliği talimatı verdim. Uygulamada bu talimatın 3 Şubat 2026 tarihinde tamamlanacağı yazmasına rağmen o tarihte hiçbir işlem gerçekleşmedi ve bugün kontrol ettiğimde işlemin 4 Ş...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili fon dağılım değişikliği veya değişiklik iptali konusunda destek almak için 21.01.2026 tarihinde saat 17:53’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme içeriğinden bağımsız olarak, özellikle görüşme bitiminde ankete yönlendirilmek istiyordum. A...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımdaki birikimlerimin iadesi için 11.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. 12651468 numaralı sözleşmem için 9.094,02 TL tutarında iade talebim bulunmasına rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte durum...
Çocuklarım adına Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. üzerinden 24.07.2025 tarihinde iki adet bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Toplamda her biri için 7’şer bin TL olmak üzere 14.000 TL ana para ödemesi yaptım. Bu birikimi çocuklarımın geleceği için, uzun vadeli ve güvenli bir yatırım olarak düşünere...
16.11.2020 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. 2 Ocak’ta hesabımı kapatmak ve sistemden ayrılmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında talebimin alındığı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 17.11.2025 tarihi itibarıyla bireysel emeklilik hesabı açtırdım. 13.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde farklı tutarlarda ek katkı payı ödemesi gerçekleştirdim. 15.12.2025 tarihli ödememi EFT/havale yoluyla yaptım. Bilgi verildiği şekilde bu ödemenin en geç 2 iş günü içinde...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda bugün çok ciddi ve açıklanamayan bir bakiye düşüşü yaşadım. Sabah saatlerinde toplam bakiyem yaklaşık 147.000 TL iken, hiçbir kesinti olmayacağı söylenmesine rağmen bir anda yaklaşık 30.000 TL’ye yakın bir azalma oldu ve şu an devlet katkısı dahil...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde yer alan otomatik katılım sözleşmem için 04.12.2025'de telefon uygulaması üzerinden gerekli tüm evrakları doldurarak iptal başvurusu yaptım. Aynı gün içinde arayarak evrakların iletildiği ve işlemin alındığı teyidini aldım. Buna rağmen 7 gün boyunca sözleşme iptali...
Geçen ay İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’te standart bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Açılış sırasında tercihim %100 gümüş fon olmasına rağmen, bugün kesinti yapılınca fark ettim ki birikimlerim para piyasası fonuna yönlendirilmiş. Daha önce mobil uygulamada kontrol ettiğimde gümüş f...
İş Bankası üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesini Kasım başında imzaladım. Sisteme ilk katıldığımda, katılım payını zamanında çekmeyip çok sonra çektiler. Bu durum bile sistemlerinin ne kadar problemli olduğunu gösterdi. Sonrasında kredi kartımdan 3 taksit ile "faizsiz" denilerek 150.000 TL yatır...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemi için 20 Kasım 2025 tarihinde talepte bulundum. Sistemde ve müşteri hizmetlerinde tarafıma 7 iş günü içinde paramın hesabıma yatacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ardından yasal sürenin 15 gün ...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda 17.11.2025 tarihinde yaptığım fon değişikliği sonrasında bakiyemin neredeyse yarı yarıya düştüğünü fark ettim. Ayrıca, değişiklik öncesinde seçili olan mevcut fonum şu anda mobil uygulama ekranında hiç görünmüyor. Fon değişikliğini mobil uygulama...
17 Kasım 2025 tarihinden beri Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan caymak istiyorum, ancak cayma işlemi sözleşme numaram sisteme düşmediği gerekçesiyle bir türlü yapılmıyor. 12916744 numaralı sözleşmem, kendi mobil uygulamalarında aktif olarak görünmesine ve hatta fon alım işlemi bi...
07.10.2025 tarihinde çocuğum için başlattığım bireysel emekliliği sonlandırmak üzere başvuru yaptım. 03.11.2025 tarihi itibarıyla neredeyse bir ay geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Evraklarımı gönderdikten sonra arayarak eksik olup olmadığını sordum, herhangi bir eksik olmadığı ve süreci bekle...