to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Çağrısının Anket Aktarımı Sağlanmadı
21 Ocak 18:43782
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili fon dağılım değişikliği veya değişiklik iptali konusunda destek almak için 21.01.2026 tarihinde saat 17:53’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme içeriğinden bağımsız olarak, özellikle görüşme bitiminde ankete yönlendirilmek istiyordum.
Ancak müşteri temsilcisi, görüşme sonunda beni ankete aktarması gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapmadan çağrıyı direkt sonlandırdı. Bu durum hem müşteriye söz hakkı tanınmaması hem de geri bildirim verme imkanımın engellenmesi açısından beni rahatsız etti.
Bu nedenle ilgili çağrının dinlenmesini, görüşmenin sonunda neden ankete aktarılmadığımın incelenmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
