to read complaints and reviews, or file yours.BES İadesi 9.094 TL Gecikmesi Ve Sürekli Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımdaki birikimlerimin iadesi için 11.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. 12651468 numaralı sözleşmem için 9.094,02 TL tutarında iade talebim bulunmasına rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte durumu defalarca uygulamadan kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sistemsel sorun” olduğu ve “belge kontrolü yapıldığı” söyleniyor ancak net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmuyor. Özellikle bugün yaptığım görüşmede de yine aynı ifadeler tekrarlandı, yeni bir bilgi verilmedi. Sürekli belge kontrolü denmesine rağmen benden istenen sadece iki kimlik ve ayrılma fonu belgesiydi, bunlar dışında ek bir belge talebi veya eksik evrak bilgisi de paylaşılmadı.
Tüm bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9.094,02 TL tutarındaki iade talebimin herhangi bir sistemsel gerekçe ileri sürülmeden daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
