Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34279956
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkım Engelleniyor, 900 TL İadem Yapılmıyor

profile
Uğur
Anadolu Hayat Emeklilik
19 Kasım 2025 14:35
585

17 Kasım 2025 tarihinden beri Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan caymak istiyorum, ancak cayma işlemi sözleşme numaram sisteme düşmediği gerekçesiyle bir türlü yapılmıyor. 12916744 numaralı sözleşmem, kendi mobil uygulamalarında aktif olarak görünmesine ve hatta fon alım işlemi bile yapılmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bu numarayı göremediklerini söylüyor. Telefonla aradığımda da aynı gerekçeyle işlem yapamayacaklarını belirttiler. Uygulama üzerinden canlı destek ise çalışmıyor.

Cayma işleminin yapılabilmesi için ödeme yapmam gerektiği söylendiği için 900 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen yine aynı gerekçeyle cayma işlemi gerçekleştirilmedi. Sonrasında bir yetkili, bana yanlış bilgi verildiğini ve aslında ödeme yapmam gerekmiyordu dedi. Buna rağmen halen cayma hakkımı kullanamıyorum. Bu durumun yasal cayma hakkımın engellenmesi anlamına geldiğini düşünüyorum.

Cayma işleminin çok acil olarak gerçekleştirilmesini ve ödediğim 900 TL’nin hiçbir ad altında kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Talebim İşleme Alınmıyor Sürekli Oyalama İle Karşılaşıyorum

profile
Burak
Anadolu Hayat Emeklilik
07 Kasım 2025 12:02
476

4 Kasım 2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için cayma talebinde bulundum. Hem müşteri temsilcisiyle hem de mobil şube üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen cayma talebim işleme alınmadı. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçt...

BES Cayma Sonrası Eksik Ödeme Ve Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sudenur
Anadolu Hayat Emeklilik
27 Ağustos 2025 12:54
478

22.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te kendi isteğimle başlattığım bireysel emeklilik sözleşmem için cayma talebinde bulundum. İşlemim tamamlandı ve 27.08.2025 tarihinde biriken tutarımın iadesi yapıldı. Ancak hesabıma 2000 TL birikmiş tutarım olmasına rağmen yalnızca 1009 TL yatırıldı. Kal...

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

BES Hesabımda Kesinti Ve Sözleşme Bilgilerine Erişim Sorunu

profile
Özgür
Anadolu Hayat Emeklilik
12 Ağustos 2025 19:33
615

12186959 numaralı bireysel emeklilik hesabımı Anadolu Hayat Sigorta üzerinden kapattım. Hesabımı kapattıktan sonra, yatırdığım toplam 3600 TL’nin tamamının aidata sayıldığı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı belirtildi. Ayrıca, sözleşme detaylarına erişmek istediğimde, hesabı kapattığım için...

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilikten Cayma Sonrası Yetersiz İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Abdurrahman
Anadolu Hayat Emeklilik
27 Ağustos 2025 18:04
1.137

Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Planı kapsamında, 26/08/2025 tarihinde cayma hakkımı kullandım. Sisteme toplamda 9.500 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve 6 ay boyunca kaldım. Ancak cayma işlemi sonrası tarafıma sadece 470 TL iade edildi. Bu düşük iade tutarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme...

Cayma Talebim İşleme Alınmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Oguz
Anadolu Hayat Emeklilik
15 Ağustos 2025 17:33
574

13 Ağustos tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için cayma talebimi ilettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde beni arayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Anadolu Hayat Emeklilik Uygulaması Sıkıntılı videonun kapak resmi

Anadolu Hayat Emeklilik Uygulaması Sıkıntılı

profile
Mahir
Anadolu Hayat Emeklilik BES İptali Yapamıyorum! videonun kapak resmi

Anadolu Hayat Emeklilik BES İptali Yapamıyorum!

profile
Serkan
Anadolu Hayat Emeklilik İptale Gelince İşler Değişti! videonun kapak resmi

Anadolu Hayat Emeklilik İptale Gelince İşler Değişti!

profile
Mehmet
Anadolu Hayat Emeklilik Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum! videonun kapak resmi

Anadolu Hayat Emeklilik Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!

profile
Burhan
Anadolu Hayat Emeklilik BES'ten Ayrıldım Ama Yine Kesinti Yapılmış! videonun kapak resmi

Anadolu Hayat Emeklilik BES'ten Ayrıldım Ama Yine Kesinti Yapılmış!

profile
Nuri
Anadolu Hayat Emeklilik Mesaj Gelmiyor Bana! videonun kapak resmi

Anadolu Hayat Emeklilik Mesaj Gelmiyor Bana!

profile
Uğur

Öne Çıkan Konular

Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri Anadolu Hayat Emeklilik mobil Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik Anadolu Hayat Emeklilik çalışan Anadolu Hayat Emeklilik fon Anadolu Hayat Emeklilik yapamıyorum Anadolu Hayat Emeklilik cayma Anadolu Hayat Emeklilik telefon Anadolu Hayat Emeklilik destek Anadolu Hayat Emeklilik uygulaması
Benzer Şikayet Yaz