to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik çağrı merkezine dünden beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak sağlıklı bir... şekilde kimseyle görüşemiyorum. En son aramamda hatta 17 dakika beklememe rağmen telefonu açan olmadı ve sistem beni geri arama talebine yönlendirdi. Bugün geri arandım, telefonu
Anadolu Hayat Emeklilik’te yer alan 9211/26725662 numaralı işsizlik sigortası poliçemin iptal talebinde bulunduğumda, ta...rafım sürekli İzmir şubeye yönlendirilerek mağdur edilmeye çalışılmaktadır. Bugün çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, poliçe üzerinden 30 günü geçtiği gerekçesiyle mutlaka ısl
Anadolu Hayat Emeklilik’te “Bireysel Emekli Kadınlar” sözleşmem için 14.05.2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulu...ndum. Çıkış talebim sonrasında ayrılma talep formumun eksik olduğu söylendi ve bu formu taraflarına e-posta ile ilettim. Bu işlemlerden sonra mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda,
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım için 21 Mayıs 2026 ta...rihinde, saat 13.20 civarında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Anadolu Hay
Anadolu Hayat’tan bana ait olmayan bir poliçeye ait SMS bildirimleri alıyorum ve bu durum kişisel veriler ve gizlilik aç...ısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. 30 Nisan’dan bu yana, yeni aldığım 0532********34 numaralı hattıma, eski hat sahibine ait olduğu anlaşılan poliçe bildirimleri gelmeye d
İş Bankası üzerinden Ocak 2025 tarihinde 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Anadolu... Hayat Emeklilik’ten hayat sigortası yapıldı ve poliçede kritik hastalıklar nedeniyle maluliyet durumunda tazminat ödemesi yapılacağı belirtiliyordu. Kredi kullanımından yaklaşık 3
Tam 2 aydır ahed BES iptali vermeye çalışıyoruz sürekli eksik evrak tamamlayın diye oyalıyorlar bütün evrakları tamamlad...ık şimdi baştan hepsini mail atın diyorlar. Dalga geçer gibi konuşuyorlar. Tamamlandı mesajı geliyor sonra yine eksik evrak var diyorlar. Şikayet edeceğim
Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine 18 Mayıs’tan beri, yani 3 günd...ür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü telesekreter menüsünü geç
"Şikayet sonrası, şikayetimi belirttiğim işlem güçlükleri çözüldü, iptal talebim alındı ve hesap iptali bugün gerçekleştirildi. Teşekkürler."
Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma 2023 yılında, çalıştığım iş yerine giriş s...ürecinde bireysel emeklilik hesabı açılmış. Bu hesabı kendim açmadım, herha
Anadolu Hayat Emeklilik’teki otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmem için kullandığım mobil uygulamaya iki gündü...r giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, sistemde kendi telefon numaram yerine başkasına ait bir numaranın kayıtlı olduğunu görüyorum. Giriş için SMS ile gönderi
Anadolu Hayat Emeklilik’teki 10582923 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırıp, her türlü kesintiyi de kabul e...derek yatırdığım paramı almak istiyorum. Ancak imza eksikliği ile ilgili yaşanan tutarsızlıklar nedeniyle bu süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 gündür eşim ve kimlik kartlarımızl
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden yaklaşık 2 aydır ayrılmaya çalışıyorum ancak ayrılma ...talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum, sistem iptal talebini almıyor veya yönlendirmiyor. Bu nedenle defalarca çağrı merkezi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak, sistemde kayıtlı eski telefon numaramın... güncellenmesi ve ayrılma talebimin işleme alınması için günlerdir uğraşıyorum. Eski numaralarımı güncellemek için talep ettikleri evrakları göndermeme rağmen, her seferinde yeni b
Anadolu Hayat Emeklilik’te kayıtlı cep telefonu numaramın değiştirilmesi için geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak ...talepte bulundum. Benden kimlik fotoğrafım ve imzalı dilekçe istediler, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Bu kez de “imzalarınız uyuşmuyor” denilerek talebim redded
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından, 01.02.2026 tarihinde sigorta başlangıcı yapılırken, tarafıma hiçbir şekilde açıkça b...ilgi verilmeden otomatik olarak BES sözleşmesi başlatılmış. Bu BES’i iptal ettirmek için 07.04, 16.04, 22.04 ve 05.05.2026 tarihlerinde defalarca e‑posta attım; her seferinde aynı
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunduğum BES sözleşmemi kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın ...birikim iadem hâlâ yapılmadı. 10 Nisan tarihinde tarafıma “ayrılma işlemleriniz başladı” şeklinde SMS geldi; ancak bu tarihten sonra herhangi bir ödeme almadım. Müşteri hizmetleri
29.04.2024 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden kendime ve aileme ai...t toplam dört adet hayat/emeklilik poliçesi açtırdım. Bu poliçeler üzerinde
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak istiyorum ancak günlerdir bu işlem bir tür...lü gerçekleştirilmiyor. 04.05.2026 tarihinden beri müşteri hizmetlerini arayıp iptal sürecini başlatmaya çalışıyorum. Telefondaki otomatik asistanda tüm adımları eksiksiz takip edi
Anadolu Hayat Emeklilik’te eski iş yerim üzerinden otomatik katılım BES hesabım bulunmaktaydı. Bu sözleşmenin iptali ve ...ayrılma işlemlerim için gerekli evrakları gönderdim ve 14.03.2026 tarihinde tarafıma, belgelerimin ulaştığı ve işlemlerin başlatıldığına dair SMS aldım. Mesajda “Sayın Şükran Manka
02 Mayıs tarihinde İş Bankası üzerinden kullandığım tüketici kredisi sırasında, tarafımdan 12.000 TL tutarında hayat sig...ortası primi kesintisi yapıldı. Poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi için Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde talep oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Anadolu Hayat Emeklilik’te BES iptali talebim yaklaşık üç aydır sonuçlandırılmıyor. İptal için her gün ortalama beş kez ...telefonla, yaklaşık on kez de mobil kanal üzerinden deneme yapmama rağmen sürekli farklı hatlara aktarılıyorum ve bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum. Çağrı merkezini aradığımda
Anadolu Hayat Emeklilik’te kendi adıma 10430539 ve eşim adına 10544719 numaralı olmak üzere iki adet bireysel emeklilik ...sözleşmem bulunuyordu. İlk defa ev alacağım ve acil nakit ihtiyacım oluştuğu için bu bireysel emeklilik sözleşmelerimi 28 Nisan tarihinde sonlandırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 400
04.05.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 12945004 ve 12945060 numaralı iki bireysel emeklilik sözleşmem i...çin aynı gün ve aynı anda ayrılma/iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma yapılan ödemelerde hem tutarların yanlış ve eksik hesaplandığını düşünüyorum hem de aynı anda iptal
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için ödeme yöntemimi güncellemek amacıyla bir gündür çağrı merkezin...e ulaşmaya çalışıyorum. Gün içinde toplam 3 kez aradım, ayrıca aranmak için kayıt da bıraktım. Gün içinde iki defa geri dönüş aldım, sesli yanıt sistemi beni müşteri temsilcisine
