Sözleşme İptali İçin Gönderilen Çalışmayan Link Ve Gizli Kesintiler Nedeniyle Mağduriyet

Anadolu Hayat Emeklilik’te 9 aylık kızım adına yaklaşık 2 ay önce bireysel emeklilik hesabı açtım. Başvuru sırasında bana, her ay 1000 TL yatırdığımda 5 yıl boyunca 200 TL kesinti olacağı açıkça belirtilmedi. Bunu sonradan öğrendim ve bu nedenle sözleşmeyi iptal etmek istedim.

İptal talebim için bana bir link gönderiyorlar, linke girip formu doldurup e‑posta ile gönderirsem iptal olacağını söylüyorlar. Ancak gönderilen linke tıklanmıyor, çalışmıyor. Defalarca denedim, sonuç alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde yine aynı linki gönderip yönlendirme yaptılar ama kimse sorunu gerçekten çözmüyor.

Şu ana kadar toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Hem bu sözleşmenin tamamen iptal edilmesini hem de yatırmış olduğum 2.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram 13469520’dir. Hakkari'de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum