Anadolu Hayat Emeklilik’te Form Tekniği Arızası Hesap Kapatmayı Engelliyor

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımı kapatmak için yaklaşık 1 hafta önce talep oluşturdum. Günlerce hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla arandım ve ayrılma formunun tarafıma gönderildiği, bu formu doldurup geri göndermem gerektiği söylendi. Ancak formu açmaya çalıştığımda sistem sürekli teknik arızaya düşüyor ve formu dolduramıyorum.

Bu durumu ilettiğimde formun bu kez mail olarak gönderilebilmesi için tekrar talep açmam istendi ve bu talebin de sıraya alındığı söylendi. Yani ayrılma formunu imzalama ve hesabımı kapatma süreci, şirketin prosedür ve teknik aksaklıkları nedeniyle gereksiz şekilde uzatılıyor, formu dahi doldurmama fiilen izin verilmiyor.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten ayrılma başvuru formumu derhal, sorunsuz ve erişilebilir bir şekilde tarafıma iletmesini ve bireysel emeklilik fonumdaki birikimimin acil olarak hesabıma havale edilerek sürecin gecikmeksizin tamamlanmasını talep ediyorum.