to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlik Teminatlı Sigorta Ödemelerinin Kesilmesi Ve Kredi Faiz Yükünün Artması
İş Bankası F**** Ç***** Gaziantep şubesinden 08.09.2025 tarihinde kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden işsizlik teminatlı hayat sigortası yapıldı. Krediyi kullanırken bana, işsiz kalmam durumunda kredi taksitlerimin sigorta tarafından ödeneceği açıkça söylendi. Ben de bu güvenceye inanarak krediyi ve sigortayı kabul ettim.
Çalıştığım işten ayrıldıktan sonra sigorta kapsamında ilk 3 ay boyunca taksitlerim ödendi, ancak 4. Aya gelindiğinde ödemeler tamamen kesildi. Yaklaşık 20 gündür neredeyse her gün aramama rağmen ne bankadan ne de Anadolu Hayat’tan karşımda muhatap bulamıyorum. Banka kendi verdiği krediden bile habersiz gibi davranıyor, sigorta şirketi de net bir açıklama yapmıyor. Ortada kaldım ve mağdur ediliyorum.
Bu süreçte kredi taksitlerim ödenmediği için faiz işliyor ve kredi puanım da bu durum yüzünden olumsuz etkileniyor. Ben krediyi, işsizlik teminatlı sigorta vaadine güvenerek kullandım, şimdi ise bu söz tutulmadığı için hem maddi hem manevi zarara uğradım.
Talebim, işsizlik teminatlı hayat sigortası kapsamında kalan tüm kredi taksitlerimin söz verildiği şekilde sigorta tarafından ödenmesi, bu süreçte işleyen faizlerin tamamen silinmesi ve bu durum nedeniyle düşen kredi puanımın eski haline getirilmesidir. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı takdirde yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
İş Bankası Gaziantep Fevzi Çakmak Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 08.09.2025 tarihinde işsizlik teminatlı hayat sigortası yapıldı. Bana, işsiz kaldığım durumda Anadolu Hayat Emeklilik tarafından ödemelerimin karşılanacağı açıkça söylendiği için bu güvenceye inanarak krediyi kabul ettim.
Dört aydır işsizim ve bu süreçte sigortadan yalnızca ilk 3 aylık ödeme yapıldı, sonrasında ise işsizlik sürem devam etmesine rağmen kalan 3 aylık ödeme hiç yatırılmadı. Anadolu Hayat Emeklilik’e defalarca başvurmama rağmen net bir geri dönüş alamadım, 20 gündür sürekli “döneceğiz” denilerek oyalanıyorum. Bu sırada İş Bankası da krediye faiz işletmeye devam ediyor.
Poliçe/kredi numaram 6360_0404544’tür. Hem verilen işsizlik teminatı sözünün tutulmaması hem de müşterinin bu kadar oyalandığı bir süreç yaşamam nedeniyle mağdur oldum. İşsizlik teminatlı sigortamın eksiksiz şekilde devreye alınarak ödenmeyen dönemlere ait tüm tutarların tarafıma veya kredi hesabıma yatırılmasını, haksız faiz yükümün sonlandırılmasını talep ediyorum; aksi takdirde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
