to read complaints and reviews, or file yours.Online Başvuru Sırasında Teknik Hata Ve Şube Yönlendirmesi
25.06.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında Anadolu Hayat Emeklilik’in internet sitesi üzerinden “Geleceğe Yatırım Katılım Planı” almak istedim. İşlem sırasında tüm ödeme bilgilerimi girip son adıma geldiğimde sistem her seferinde “teknik bir nedenden dolayı isteğinizi gerçekleştiremedik” şeklinde hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu hatayı yaklaşık iki kez yaşadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi online olarak yapabileceğim söylendi, hata aldığımı belirtmeme rağmen çözüm sunmak yerine şubeye yönlendirildim. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim için pratik bir çözüm değil.
Online başvuru sürecindeki bu teknik sorunun giderilmesini ve işlemin şubeye gitmek zorunda kalmadan internetten veya telefon üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu koşullarda BES satın alma işlemini gerçekleştiremeyeceğim ve plandan vazgeçmek zorunda kalacağım.
