Siparişim Uyarısız İptal Edildi, İade Alamadım

Amazon Türkiye üzerinden 05.05.2026 tarihinde toplam 12 kalem ürün için 2.116,40 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem alındıktan sonra hiçbir uyarı yapılmadan siparişlerim anında iptal edildi. İptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. İlgili sipariş numaralarım 407-4638277-4709135 ve 407-2968532-2823559’dur.

Kurumsallığını tamamlamış, güvenilir bir firma olarak gördüğüm Amazon’dan böyle bir deneyim yaşamayı beklemiyordum ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla ne iptalin sebebi ne de ödemenin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişler için ödemiş olduğum 2.116,40 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne şekilde ilerlediğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi, son siparişimin iptal edilerek tarafıma ödemenin yapılması konusunu bilgilerinize sunduğumu belirtmek isterim.