Yanlış Ürün Gönderimi Ve 3.900 TL İade Bekleyişi

4 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden 2 adet 1.3 litre Stanley termos siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim termoslar yerine hiç alakası olmayan iki farklı ürün gönderildi. Bunun üzerine bu yanlış ürünleri 19 Haziran’da iade ettim.

İade üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala para iadem hesabıma yatırılmadı. Amazon’un sitesinde sürekli para iadesinin yatacağı yazıyor ancak bu süreç bir türlü tamamlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. 2 adet ürün için toplam 3.900 TL ödemiş bulunuyorum ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında bu kadar uzun süren iade süreci nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur oluyorum. Ödediğim 3.900 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.