to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde 405-0110723-1432322 numaralı siparişi verdim. Toplamda 3 adet ürün sipariş etmeme rağmen bunlardan sadece 2 tanesi teslim edildi, yaklaşık 16.278,87 TL tutarındaki bir ürün ise tarafıma ulaşmadı. Amazon sipariş takip ekranında bu ürün kargoda görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo firmasının sisteminde de böyle bir gönderi kaydı yok.
Ürünü teslim alamadığım için iade ve iptal talep ettiğimde sistem üzerinden kayıt açmaya çalıştığımda, ürünü göndermem istendiği için işlem ilerlemiyor. Canlı chat üzerinden Amazon müşteri hizmetleriyle 6–7 kez görüştüm. Bir müşteri temsilcisi iade kaydı oluşturduğunu ve 5–7 gün içinde para iadesi yapılacağını söyledi; ancak daha sonra başka bir müşteri temsilcisine sorduğumda herhangi bir iade kaydı görünmediği ve ürünü göndermeden iade olmayacağı bilgisi verildi. Yani her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor ve “bekleyin, ürün gelsin sonra iade edersiniz” denilerek sorun çözülmüyor.
Teslim edilmeyen bu ürün için oluşturulduğu söylenen, ancak sistemde görünmeyen iade/iptal işleminin acilen yapılmasını ve yaklaşık 16.278,87 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri temsilcilerinin çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirmeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-9764353-6000319 numaralı siparişi verdim. Ürün bana teslim edildi ancak beğenmediğim için 23 Aralık’ta kargo ile iade ettim. İade süreci için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin iade edileceği söylendi ve bu şekilde uzun süre bekletildim. Bugün...
12 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı üründen iki adet olacak şekilde, 171-2560349-3551526 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişlerden sadece biri elime ulaştı, diğeri ise hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine defalarca...
02.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-6436119-8972350 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin uzatıldığını...
27.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 27 adet, yaklaşık 28.450 TL tutarında ürün satın aldım. Bu siparişlerimden 5 tanesi onaylanıp kargoya verildi, kalan 22 ürünü ise Amazon tarafı iptal etti ancak tüm siparişlerin ödemesi tarafımdan alındı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...
Aralık 2025 ayında Amazon.com.tr üzerinden toplam 384,19 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün satın aldım. İlgili siparişimin numarası 403-6575596-6761967’dir. Ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle, benden hiçbir onay alınmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen, tarafıma her...
Yorumlar