to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
1 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir bilgisayar kablosu siparişi verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hala süreç devam ediyormuş gibi görünüyor ve tarafıma sadece siparişimin gecikeceğine dair mailler geliyor.
Sipariş numaram 406-4734679-6405130. 18. Günde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiği ve para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne iptal işlemi tamamlandı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
24 Mart 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı, sadece yuvarlak cevaplar verilerek doğrudan müdahale edemedikleri, ilgili birimin ilgileneceği söylendi fakat somut bir adım atılmadı. Hem ürünü alamadım hem de paramı geri alamadım.
Bu siparişte artık vazgeçtim; ürün zaten elime ulaşmadı, bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 ay oyalandıktan sonra siparişimi iptal ettim, Amazon'dan 1‑7 gün içinde iade yapılacağı söyleniyor, ancak hâlâ paramı alamadım. Bu yaklaşım markaya yakışmadı.
