Ana Sayfa
Amazon
Teslimat
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

ID:35538657

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Elif

Amazon

24 Mart 13:47

128

12 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-5041889-8473102 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreçte ne yazık ki ne ürün temin edildi ne de zamanında tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Ürün temin edilemediği halde günlerce net bir açıklama yapılmaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde siparişin temini için benden 2 gün ek süre istendi. Ancak bu ek süre sonunda da siparişimle ilgili somut bir gelişme olmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise yalnızca para iadesi yapabilecekleri, başka firmalardan temin etme gibi bir çözüm sunamayacakları söylendi. On gün boyunca bekleyip sonunda sadece “para iadesi” seçeneği ile karşılaşmak, Amazon gibi bir firmadan beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışıyla örtüşmemektedir.

Yaşadığım bu yaklaşık 10 günlük mağduriyet göz önünde bulundurularak, sadece para iadesiyle geçiştirilmeden, müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım atılmasını bekliyorum. En azından yaşanan süre kaybı ve mağduriyet için hediye çeki benzeri bir jest yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin daha şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

Adnan

Amazon

24 Mart 13:47

174

1 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir bilgisayar kablosu siparişi verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hala süreç devam ediyormuş gibi görünüyor ve tarafıma sadece siparişimin gecikeceğine dair mailler geliyor. Sipariş numaram 406-4734679-6405130. 18. G...

urun-teslim-edilmedi-ve-iade-islemi-gerceklesmedi-2.jpg

urun-teslim-edilmedi-ve-iade-islemi-gerceklesmedi-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Kredi Kartına İade Talebi

Abdullah

Amazon

14 Ocak 15:42

864

02.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-6436119-8972350 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin uzatıldığını...

3 Destek

Midhat sonuçtan hiç memnun değil

İade Tamamlandı Ama Para Gelmedi: Amazon Siparişim Beklemede

Midhat

Amazon

19 Mart 14:10

159

iade-tamamlandi-ama-para-gelmedi-amazon-siparisim-beklemede-2.jpg

iade-tamamlandi-ama-para-gelmedi-amazon-siparisim-beklemede-1.jpg

Amazon Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Selim

Amazon

24 Mart 11:26

142

16 Mart’ta Amazon üzerinden verdiğim 403-8831096-5821947 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen 24 Mart itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş edildi” ifadesi görünüyor. 19 Mart Perşembe gününden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her sefer...

amazon-siparisimin-kargo-beklemede-kalmasi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi Reddedildi, 9.077 TL Kredi Kartımdan Çekildi

Emir

Amazon

23 Mart 15:35

239

15 Mart 2026 tarihli, 407-7623032-4206765 numaralı ve 9.077,44 TL bedelli siparişimi, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal ettim. Buna rağmen bugün öğrendiğim üzere iade talebim reddedilmiş ve bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı ...