Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Gecikmeli Ücret İadesi Talebi

27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 408-1194238-5222738’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur.

Siparişimi iptal etmek için 10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ürün “teslim edilebilir” göründüğü için iptal edilemediği, sadece talep oluşturulabileceği söylendi. İptal gerçekleşirse de ödediğim ücretin 7 gün içinde iade edileceği belirtildi. Ürün gönderilmediği halde, yaklaşık 18 gün boyunca paramın fiilen kullanılamaz durumda tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün derhal iptal edilmesini ve ücret iademin de bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.