to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kılıf Ve Fiyat Zammı
30 Temmuz 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Spigen Samsung s25 Ultra Tough Armor telefon kılıfını 1.599 TL’ye satın aldım. Aradan geçen 9 güne rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut sipariş için iade işlemi yapıp ürünü tekrar satın almam gerektiğini, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Bugün kontrol ettiğimde ürünün stokta mevcut olduğunu ve satış fiyatının 2.399 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Yani 1.599 TL’ye 9 gün önce satın aldığım ürün bana teslim edilmediği gibi, şimdi aynı ürünü 2.399 TL’ye almam gerektiği söyleniyor.
Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gösteriyor. Siparişimin ilk ödediğim 1.599 TL tutar üzerinden, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve daha fazla gecikme olmadan ivedilikle tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimi eşdeğer bir çözümle gidermelerini talep ediyorum.
Amazon un kargo firması kolaylaşsın. Ürünü teslim ettik diye mesaj attı bana. Ama bana ürün falan teslim edilmedi. Ve maalesef Amazon müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirmeye rağmen. Amazon müşterisini korumak adına hiçbir şey yapmıyor. Bundan sonra Amazon dan alışveriş yaparken ili defa düşünecek ve mecbur olmadıkça Amazon dan hiçbir şey satın almayacağım. Eski müşterisine değer veren Amazon yok artık maalesef. Çok yazık ki.
