Siparişim Yok, İade Gelmedi Ve Acil Çözüm Bekliyorum

16 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-8457340-1632341 numaralı siparişimle toplam 1.329,05 TL ödeme yaparak Philips Epilasyon Cihazı, taşınabilir kompakt tasarım, hassas bölge ve masaj başlığı, yıkanabilir, 4 haftaya kadar pürüzsüzlük sağlayan lila renk bre237/05 model ürünü satın aldım. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Amazon ile iletişime geçmeye çalıştım, sitelerinde doğrudan arayabileceğim bir iletişim telefonu bulunmuyor. Ulaştığım kanallar üzerinden görüştüğümde ise ücretimin 3 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem ürünü alamam hem de ödediğim 1.329,05 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimdeki sorunun acilen çözülerek ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.