to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım Philips marka diş fırçasını 13 Temmuz 2025 tarihinde iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ürünün bedeli 3.059 TL olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadığını bugün fark ettim.
Bu iade işlemi 402-3277222-6703540 numaralı siparişe ait olmasına rağmen süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de net bir yanıt alamadım. Hem ürünümden hem de paramdan bu kadar uzun süre mahrum kalmış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik aynı ürünü iade zamanında yapılmış olsaydı tekrar satın almayı planlıyordum; ancak şu an ürünün fiyatı 7.199 TL’ye yükseldiği için bu imkanımı da kaybettim.
Amazon’dan, iade bedelimin olan 3.059 TL’nin, geçen süre içindeki değer kaybı ve ürün fiyatındaki artış da dikkate alınarak tarafıma ivedilikle ödenmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
7 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips lattego ürününün iadesini başlattım. Ürünü Amazon’un kendi satışından aldım ve iade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde, eksiksiz olarak tamamladım. Ürün Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 9.900 TL t...
24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünümde "fırça yeri atıyor" arızası oluştuğu için Temmuz ayında Ordu merkezdeki yetkili Philips servisine teslim ettim. Servis, ürün değişimi kararı verdi ve bu karara dair raporu Amazon’a ilettim. Ancak Amazon, ü...
Amazon üzerinden 2 gün önce Philips One Up 3000 serisi yüzey temizleyici satın aldım. Ürünü 6.059 TL’ye aldığım halde, sadece 2 gün içinde fiyatın 5.900 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine fiyat farkının iadesi için talepte bulundum. Ancak tarafıma iade yapılmadığı gibi, yetkililer sadece ürünü i...
28.05.2025'de Cosori Airfryer ürünümü, sipariş numarası 404-1159844-1112317 ile Amazon üzerinden iade ettim. Ürünü DHL Kargo ile gönderdim ve Amazon sisteminde 'iade tamamlandı' olarak görülüyor. Amazon, yaklaşık 1 ay önce para iadesini yaptığını iddia ediyor; ancak bugüne kadar 6.599 TL tutarındaki...
7 Kasım’da Amazon’dan aldığım 2.878 TL tutarındaki Philips saç şekillendirici için hesabım üzerinden iade seçeneğini seçerek iptal işlemi yaptım. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, tutar hesabıma para olarak değil hediye kuponu olarak tanımlandı. O tarihten bu yana canlı destek üzerinden müşteri hiz...
Yorumlar