to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Nutraxin Omega 3 Kids şurup satın aldım. Ürün 12 Kasım’da teslim edildiğinde şurubun kutuya akmış olduğunu, yani hasarlı ve sızdırmış şekilde geldiğini gördüm ve aynı gün Amazon’a durumu bildirdim. Telefonla yaptığım görüşmede bana önce ürünü iade etmem gerek...
Amazon Türkiye üzerinden aldığım “Zauss Dokunmatik Sensörlü Mini 6 LED Lamba” adlı ürünü çalışmadığı için iade etmek istedim; ancak bir haftadır sistemsel bir hata nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyorum. 4 Ocak 2026 tarihli 408-5096910-3949169 numaralı siparişim için iade adımlarını her denediğimd...
Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü geri gönderebilmem için Amazon’un bana iade kodu tanımlaması gerekiyor ancak yaklaşık 2 haftadır bu iade k...
Amazon Türkiye üzerinden Nutraxin Vitals Omega 3 2000 mg ürününü sipariş ettim. Siparişim 12 Aralık Cuma günü teslim edildi ancak kargoyu açtığım anda ürünün kavanozunun kırık olduğunu gördüm. Kavanozun kırık olması nedeniyle, ürünü kullanmam durumunda kırık cam parçaları yüzünden insan sağlığını ci...
DHL e‑commerce tarafından taşınan 171‑2135146‑6699563 numaralı Amazon siparişimde bir telefon kılıfı satın aldım. Siparişim 14 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. DHL ile iletişime geçtiğimde teslimatın “adres bilgileriniz eksik, kapı n...
Amazon üzerinden Amazon satıcılı olarak Einhell 18v 2,5 Ah pxc starter kit satın aldım. Ürünün içinden hem pil hem de şarj aleti çıkması gerekirken kutudan sadece şarj aleti çıktı, pil eksik gönderildi. Ürün için yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Amazon müşteri hizmetlerini telefonla arayıp derdimi a...
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Adidas marka ayakkabı için iade/değişim talebi oluşturdum. Ancak sistem, iade için yanlışlıkla eski adresim olan Batman adresimi seçti. Adresi düzeltmek için mevcut iade talebini iptal etmek zorunda kaldım fakat bu işlemden sonra Antalya’daki güncel adresime yö...
06.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Adres bilgilerimi kaydederken sokak numarasını bir hane eksik yazdığım için, Kolay Gelsin kargo firması ürünü teslim edememiş ve 07.01.2025 tarihinde teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Mesajı gördükten yaklaşık 30 saniye sonra hemen...
"Amazon firmasının sattığı ürünlerin arkasında durarak, herhangi bir problem olması durumunda alıcıları mağdur etmeden çözüm yoluna kavuşturduğu için teşekkür ederim. %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalıştıkları için ekstra teşekkürlerimi sunuyorum."
Amazon.com üzerinden satın aldığım ürünler iki ayrı kargo olarak gönderildi ve her iki gönderi de Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor. 163843274 ve 164210241 takip numaralı kargolarım sistemde 6 Ocak tarihinde teslimat için yola çıkmış görünüyor; ancak bugün, 14 Ocak itibarıyla, İzmir Aliağa’d...
8 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 403-4542484-9308349’dur. Ürün kargoya verildikten sonra hiçbir şekilde SMS, mail ya da uygulama bildirimi almadan, sadece kargo takibini kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine Am...
Amazon.com.tr üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 408-3986764-1852355 numaralı siparişimde yer alan Gurvita Jöle Kıvamında Kuzu İlikli Kemik Suyu 660 ml 4’lü paket, 8 Ocak 2026 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki adresime teslim edildiğinde ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm. Kırık ürün nedeniy...
Amazon Türkiye hesabımın ana sayfasında “Sana özel Prime üyeliği ilk 3 ay 69,90 TL yerine 34,90 TL” şeklinde bir kampanya teklifi görüyorum. Ancak bu teklife tıkladığımda yönlendirildiğim sayfada bu kampanyayla tamamen çelişen şekilde “Sefa, sana Amazon Prime'ı ilk 30 gün boyunca ücretsiz sunuyoruz....
Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için DHL e‑ticaret üzerinden kurye çağırmak istedim; ancak iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde kurye çağıramıyorum ve telesekreter dışında kimseye bağlanamıyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise yalnızca bireysel gönderi seçeneğ...
Amazon üzerinden verdiğim şarj edilebilir pil siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 3 Ocak tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen halen bana teslim edilmedi. Kargomun takip numarası za6519849 ve teslimat adresim Ankara Sincan olmasına rağmen hiçbir ilerl...
Amazon üzerinden 2024 yılında 171-5613932-9003561 numaralı siparişim ile yaklaşık 6.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım ve garanti süreci devam eden ürünü yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra, üründe oluşan deformeler, iplerinde yırtılmalar ve menteşe kısımlarındaki çatlak/kırıklar sebebiyle...
29.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Nethouse satıcısından 8.500 TL bedelle bir akıllı kilit satın aldım. Siparişim kargoya bile verilmeden satıcı tarafından iptal edildi. Bu iptalin ardından Amazon Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, iptal edilmemesi yönündeki talebimi iletmeme rağmen siparişimin...
09.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Brennenstuhl Eco-Line, 3'lü çoklu priz, yüksek gerilim korumalı (anahtarlı çoklu priz ve 1,5 m kablolu) ” ürününü satın aldım. Daha önceleri defalarca tarafıma çizik, hasarlı ürün göndermemeniz yönünde talepte bulunmama rağmen yine çizilmiş, poşeti kesik...
3 Ocak tarihinde Amazon üzerinden 163**881 numaralı siparişi verdim. Amazon uygulamasında tahmini teslimat tarihi 7 Ocak olarak görünürken, daha sonra teslimat tarihi 9 Ocak’a ertelendi. Ancak 12 Ocak olmasına rağmen ne Amazon uygulamasında ne de başka bir yerde siparişimle ilgili güncel ve net bir ...
Amazon üzerinden yaklaşık 19 Kasım tarihinde bir pilates topu sipariş ettim ve ürünü 21 Kasım’da iade sürecini başlatarak geri gönderdim. 24 Kasım’da ürünün Amazon’a ulaştığı sistemde “iade ulaştı” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade tutarı 319,57 TL’di...
"Çok teşekkür ediyorum. Çok hızlı çözüm sağladılar. İletişimleri ve üslup olarak ta seviyeliler."
12.01.2026 tarihinde Amazon iadesi için Kolay Gelsin Kargo tarafından tüm gün evde kuryeyi bekledim. Gün içinde son olarak saat 18.33’te “2 saat içind...
Amazon Prime üzerinden 08.01.2026 tarihinde 259,90 TL ödeyerek Züber markasının 315 gramlık cam kavanoz Peanutzilla fıstık ezmesini satın aldım. 10.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında dış kutu tamamen sağlam olmasına rağmen cam kavanozun alt kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Ürün cam olduğu iç...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 164970846 takip numaralı, Amazon üzerinden sipariş verdiğim gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.01.2026 teslimat tarihinde gelen mesajda adresimin hatalı olduğu yazıyordu, ancak adresim doğruydu. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini a...
