Hesabım Bloke Edildi Ve Tablet Siparişlerim İadesi Talebi

19.10.2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden kendi hesabımı kullanarak 2 adet Samsung Galaxy TAB a 8,7 inç tablet siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat için arkadaşımın adını, soyadını ve adres bilgilerini girdim. Ödemem kredi kartımdan 10.226,8 TL olarak çekildi, sipariş verildiğine ve teşekkür metnine dair ekranda onay da gördüm.

Ancak çok kısa süre sonra hesabım “şüpheli işlemler” gerekçesiyle bloke edilerek kapatıldı ve benden kimlik bilgilerimin fotoğrafını ve yüz tanıma doğrulamasını yapmam istendi. İstenen tüm doğrulama adımlarını eksiksiz olarak yerine getirdim, buna rağmen hesabım hala açılmadı ve şu an ne hesabıma ne de siparişlerime erişim sağlayamıyorum.

Bu nedenle verdiğim tablet siparişlerinin kargoya verilip verilmeyeceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Hesabım blokeli durumdayken ürünleri göndermeyeceklerse kredi kartımdan çekilen 10.226,8 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini, eğer siparişler gönderilecekse de hesabımın açılarak sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.