Amazon’da Siparişim Teslim Edilmedi, İade Bilgisi Yok

27 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden verdiğim Shark marka saç şekillendirici seti siparişim halen elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmediği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu iade talebi hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Amazon uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine defalarca bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, dolayısıyla ne ürünün nerede olduğu ne de iade sürecimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. İade kodum amzn3592459, teslimat adresim Ankara Mamak bölgesidir.

Amazon’un acilen benimle iletişime geçerek ya ürünümü bularak tarafıma göndermesini ya da ürün kayıpsa ödediğim tutarın derhal iadesini sağlamasını talep ediyorum.