to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet
Amazon.com.tr üzerinden soundpeats Air6 hs Hi-Res ldac enc tws Kablosuz Bluetooth 6.0 kulaklık (siyah) siparişi verdim. Siparişi 12 Ekim 2026 tarihinde oluşturdum ve sistemde ürünün 15 Ekim’de teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünle ilgili net bir hareket göremiyorum ve teslimat gerçekleşmedi.
Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda yoğunluktan dolayı gecikme yaşanabileceği ve ürünün 22 Ekim’e kadar gelebileceği söylendi. Fakat uygulamada teslimat tarihinin tamamen kaybolduğunu ve gecikme bildirimi ile birlikte para iadesi seçeneği sunulduğunu görüyorum. Sipariş verirken belirtilen tarihlere güvenerek hareket ettim, bu kadar belirsizlik ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Ürünün iptal edilmesini veya iade sürecine girmesini değil, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin net bir teslimat tarihiyle birlikte hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
