
Aldığım TCL TV Sorunlu Çıktı Amazon Çözüm Sunmadı

Amazon’dan aldığım TCL marka TV, ilanda belirtilen özellikleri taşımayan alt bir model olarak gönderildi. İletişime geçmek için çok uğraştım, sonunda 1150 lira indirim teklif edildi ve bunu kabul ettim. Ancak, ürünü aldıktan sadece bir buçuk ay sonra ekranda lekelenme oluştu. Teknik servis çağırdım ...
Amazon İade Sürecinde Ücretsiz İade Seçeneği Bulunamıyor Müşteri Hizmetine Ulaşılmıyor
Amazon sitesinde, ürün iade edeceğiniz zaman ücretsiz iade seçeneğine ulaşamıyorsunuz.. Size o an ihtiyacınız olmayan şıklardan oluşan bazı sayfalara yönlendiriyor. Ama müşteri hizmetlerine de hiç ulaşamıyorsunuz. İadeden vazgeçelim diye akıllarınca bir yol bulmuşlar sanırım. Amazon'a yakışmadı.
Amazon Kart İadesi Sonrası Sipariş Gönderilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Eşime anneler günü hediyesi olarak amazon.com.tr den Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Maksimum 3-4 kez giyildikten sonra ayakkabının yanlarında çizik şeklinde açılmalar oldu. İade için 31 Mayıs tarihinde başvuruda bulundum iadem kabul edildi. Param Amazon karta yüklendi. Amazon karttan tekrar bi...
Amazon'dan Alınan Monitörde Arıza Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Amazon Firmasından 12 Ekim 2024 Tarihinde satın almış olduğumuz MSı Optix mag 274UPF 27'' 1ms 144 Hz G-Sync ıps UHD Gaming monitör de bir adet yatay ve 1 adet dikey olmak üzere 2 adet sabit çizgi oluştu. 2 Haziran 2025 Tarihinde Amazon müşteri temsilcisi ile görüştüm bana Penta Teknoloji ile görüşme...
Hawk Gaming Chair FAB V6 Koltuğunda Fatura Ve Kalite Sorunları

Amazon.com.tr üzerinden Hawk markasına ait Gaming Chair FAB V6 Kumaş Oyuncu Koltuğu satın aldım. Sipariş esnasında ve özellikle fatura kesilmeden önce vergi kimlik numaram (VKN) dahil tüm şirket bilgilerimi eksiksiz ilettim. Ancak, kesilen faturada VKN kısmı "11111111" olarak hatalı yazılmıştır. Bu ...
Amazon Ve Aras Kargo İle Yaşanan İade Ve Teslimat Sorunları Bitmek Bilmiyor
09.06.2025 tarihinde amazon.com.tr adresinden 42 parçalık sipariş oluşturdum. Kargolarım paketler halinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi fakat içerisinde 10 adet ürün bulunan son paketim, Aras Kargo firması tarafından zarar gördüğü gerekçesiyle tarafıma bilgilendirme yapılmadan iade edildi. İ...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo Bilgisi Sorunu Nedeniyle İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Amazon'dan 15 Haziran 2025 tarihinde Sipariş no: 408-3435027-0788314 ile verdiğim 19-20 Haziran teslimatlı siparişim belirtilen tarihte tarafıma ulaşmamış olup, sipariş takibi için MNG Kargo adına verilen EY665319 takip numarasıyla kargo takibi yapılamamaktadır. Müşteri temsilcisi ne satıcı üzerinde...
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Ekstra Kargo Ücreti Mağduriyeti
Aldığım ürün yerine görselle alakasız kalitesiz bir ürün gönderildi. Geri iade kargosu oluşturdum. Kargom günlerdir bekliyor gelen yok. İletişime gecen yok. Ürün ücreti hariç 300 liraya yakin kargo ücreti ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yanlış Ürün, Sessiz Destek: Müşteri Mağduriyeti

Amazon üzerinden aldığım 407-7621964-4604306 sipariş numaralı koşu bandı için yanlış ürün gönderildi. Ne Amazon ne de satıcı cevap veriyor. İade oluşturdum, ancak iadeyi kendim yapmam ve kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği söyleniyor. Böyle bir şey olabilir mi? Hem Amazon'dan hem de satıcıd...
Amazon.com.tr'de Teslimat Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Birkaç hafta önce Amazon.com.tr uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın almak istediğimde, sistem “bu adrese teslimat yapılamamaktadır” uyarısı verdi. Oysa ki yaşadığım şehir Türkiye’nin büyükşehirlerinden biridir ve teslimat adresim merkez ilçede, aktif kargo ağı içinde yer almaktadır. Bunun üzeri...
Satıcıdan Alınan Ürünün Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Güven Sorunu Oluştu

Amazon üzerinden 216Ticaret adlı satıcıdan Meta Quest 3S satın aldım. Siparişi 2 gün önce verdim ve dün kargoya verildiği bildirildi. Ancak tarafıma verilen MNG Kargo takip kodu hatalı. Takip numarası sistemde görünmüyor. MNG Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun kendilerinde olmadığını belirtt...
Fiyat Düşüşü Sonrası Yetersiz Çözüm Ve Zaman Kaybı

Amazon.com.tr den almış olduğum ürünün fiyatı teslim edildiği gün 1500 TL civarında düşüş yaşadı. Amazon Prime üyesi olarak bu duruma çok üzüldüm. Temsilci ürünü iade gönderip, tekrardan satış alabileceğimi söyledi. Zaten olabilecek bir şey için tekrardan iade edip, kargo suresi beklemek, yeniden fa...
Amazon'dan Beklenmeyen Teslimat Ve İletişim Sorunu
Amazon üzerinden (Prime üyesiyim) ertesi gün teslim garantisiyle 12.06.2025 tarihinde almış olduğum ürün, bugün itibarıyla hâlâ bana ulaşmamıştır. Kargo şirketi olan Kolay Gelsin'den hiçbir yetkiliye ulaşamadığım gibi, Amazon tarafından da 5 gündür 'bugün teslim edilmeye çalışılacak' söylemi dışında...
Siparişim Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim

Amazon.com satıcılı olarak 08.06.2025 tarihinde almış olduğum Puma marka eşofman takımı ve yine Puma markalı bir ceket satın aldım. Ürünlerimin Aras Kargo Easy Point Anatolium AVM'ye bırakıldığı mesajı 12.06.2025 tarihinde telefonuma SMS olarak ulaştı. Ben de 14.06.2025 tarihinde ürünlerimi almaya g...
Erişemediğim Hesaptan Haksız Amazon Prime Ücreti Alınıyor

Amazon Prime ücretinin, erişemediğim hesabımdan sürekli olarak alınması sorununu yaşıyorum. İnternet sitenize giriş yapmaya çalıştım. Eski hattımı kapattırdım ve erişim sorunum var. Herhangi bir yöntemle sisteminize giriş yapamıyorum, ayrıca bir etkinlik de oluşturamıyorum. Uzun süredir kullanmadığı...
Babalar Günü Hediyesi Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

amazon.com.tr üzerinden 408-8884989-7524322 numaralı siparişi 14/06/2025'te oluşturdum. 15/06/2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Babalar Günü olması sebebiyle gün içinde bekleyip hediye vereceğim derken, sistem hatası deyip teslim edemeyiz dedi müşteri hizmetleri. Prime üyesi olmama rağmen b...
İade Yapılmadı, Destek Alınamıyor: Amazon'da Çifte Mağduriyet

Amazon’dan satın aldığım bir ürünle ilgili iade sürecim vardı. Amazon tarafından 12 Haziran’da, iadenin bankaya bildirildiği söylendi. Ancak banka böyle bir bildirim olmadığını kesin bir dille ifade etti. Sonrasında da Amazon tarafından ödeme yönteminde sorun olduğu gerekçesiyle tutarın 48 saat içi...
Ayakkabı Deformasyonu Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi Ve Yetersiz İnceleme

Amazon Türkiye üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay düzenli kullanım sonrası ayakkabının yan kısımlarında yırtılma oluştu. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine bildirip ürünü iade ettim. Ancak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Bu noktada şunu ...
Yanlış Ürün, Fiyat Farkı Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Amazon'dan Fakir Max Steam Buharlı Temizleyici ürün siparişi verdim. Satıcı firma Carrefour SA yanlış ürün gönderdi. Bir alt model ve fiyat farkı var. Benim ödedim fiyat daha fazla. İade talebi oluşturdum. 2 hafta geçti hala sorunum çözülmedi. Ürünü evden kimin alacağı ile ilgili bilgi hala yok. Ama...
Sanal Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Mağdur Edildim!
Merhaba, Yapı Kredi bankası müşterisiyim. Koç Ailem kartıma bağlı oluşturduğum sanal kartımdan bilgim ve haberim olmadan 23 Mayıs 2025 tarihinde iyzico amazon.com firmasından 251,58 TL para çekilmiş. Yine Yapı Kredi Bankasına ait Adios Premium kartıma bağlı oluşturduğum karttan bilgim ve haberim olm...
Amazon Ve Superga Arasında Garanti Sorumluluğu Karmaşası: Müşteri Mağduriyeti

10 Eylül 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-8786164-1055517 sipariş numarasıyla satın aldığım Superga 2750 OG model ayakkabının her iki tekinde de kısa süre içinde açılmalar meydana geldi. İlk olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün garantisinin Superga tarafından ver...
Siparişimde Eksik Palet Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Sayın Amazon Türkiye Yetkilileri, Amazon Türkiye platformundan, fiyatının uygun olduğunu düşünerek cressi marka palet siparişi verdim. Ürün başlığında “paletleri” ifadesinin yer alması ve ürün görsellerinde çift palet görsellerinin bulunması nedeniyle tarafıma bir çift palet (2 adet) gönderileceği...





















