Amazon müşteri hizmetleri arama

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ancak bir yıldan fazladır müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranamıyorum. Prime üyesi olmama rağmen, ihtiyaç duyduğumda bir yetkiliyle doğrudan görüşememek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Sorunlarım olduğunda mesaj yoluyla destek almaya çalış...

Amazon’un web sitesinde yer alan “Sizi arayalım” sekmesini yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Bu bölümü her denediğimde ekranda “Üzgünüz, geri arama hizmetimiz şu anda mevcut değil” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde geri arama talebi oluşturulamıyor. Oysa yaklaşık 10 gün önce aynı hizm...

21.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplam 51.471,82 TL tutarında Gigabyte Radeon RX 9070 XT Gaming OC ekran kartı, Kingston NV3 1TB PCI-Express 4.0 M.2 SSD, MSI Pro B840M-B anakart ve aynı siparişler kapsamındaki diğer bilgisayar bileşenlerini içeren 402-4738700-3309125 ve 402-6404141-4721...

19.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir adet Stanley termos siparişi verdim. Aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, üstelik hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen kayıtlarında beni aradıklarını iddia ediyorlar ancak telefonumun ara...

Amazon Türkiye üzerinden, Amazon Prime kapsamında aynı gün teslimat seçeneğiyle 12.12.2025 tarihinde iş adresime verdiğim siparişim, teslimata çok kısa süre kala gerçeğe aykırı bir gerekçeyle iptal edilmiştir. Sipariş numaram SA3200844’tür. Teslimat günü akşamı saat 21.45’te uygulama üzerinden “Adr...

Amazon üzerinden 402-9057750-8148324 numaralı siparişle aldığım ürünü 14 Kasım’da iade için gönderdim ve iadem en geç 20 Kasım’da onaylandı. 2.700 TL civarındaki tutarın banka kartıma iadesi yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreç...

Amazon müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda hem maddi hem de zaman anlamında mağdur edildim. “Gülümseten Kasım” kampanyası kapsamında bir ürün almak istedim. Ürünün kampanyalı fiyatı varken, teslimatla ilgili sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürünün ...

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yılda belki bir kere gerçekten ihtiyaç duyduğumda bile müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Web sitesi üzerinde canlı desteğe yönlendiren alan o kadar dolaylı ve adeta saklanmış ki, kriptik cevaplarla vasat bir yapay zekayı...

Kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi sabah saatlerinde tarafıma iletilmesine rağmen, tüm gün evde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimatı beklerken defalarca kontrol etmeme rağmen kurye tarafından arama yapılmamış, kapıya gelinmemiş ve 'evde bulunamadı' gibi herhangi bir bildiri...

Amazon.com.tr den 26-10-2025 tarihinde kampanyadan denk getirdiğim satıcısı Torima ama göndericisi Amazon olan bir projeksiyon satın aldım. Ürünü belirtilen tarih aralığında göndermediler. Müşteri hizmetlerine defalarca kayıt açtırdım ve Amazon yetkilileri en sonunda tekrardan bir ürün gönderim tari...

30 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy a56 5g model elektronik ürünü, ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi sistemde 3 Kasım olarak güncellendi. Sipariş numaram: bc5643951. Teslimat adresim Ankara’dadır. Ya...

Amazon üzerinden 827 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Bozkurt Mahallesi, Bilezikçi Sokak, Bahar Apartmanı No:140 Daire:3, Şişli /İstanbul. Siparişim Perşembe günü teslim edilecekti, ancak teslimat gerçekleşmedi ve Cuma gününe ertelendi. Cuma günü de teslim edilmedi ve bugün iç...

28 Eylül'de verdiğim 404-2694944-9007548 numaralı siparişim için Amazon.com.tr'den fatura talebim hala karşılanmadı. Siparişin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen, fatura hala sistemde oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. E-fatura olarak sitede görüntülenmesi gerekirken, her müşteri hizmetleri görüşm...

Amazondan verdiğim siparişle ilgili bilgi alamıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Mail yolu ile dönüş yapmaya çalışıyorum ancak sonuç yine olumsuz. Sipariş vereli 1 hafta oldu. Hiçbir hareketlilik söz konusu değil. 08006212171 numaradan müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsini...

17 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 402-6586063-9284365 numaralı siparişimle “Adidas Messi Futbol Topu” satın aldım. Ürünümün teslimatı yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul’dur. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün teslim için aranmış olduğum söylendi. Ancak bana herhangi ...

Mart 2025’te Amazon.com.tr üzerinden aldığım Spido Kids Spido 08 Numara 33 Filet Cırtlı Unisex Çocuk Sneaker Spor Ayakkabı’dan memnun kalmadım, ürün çok kalitesizdi. 30 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında ürünü iade etmek istedim. Amazon’un kendi kargo firması Kolay Gelsin ile ürünü gönderdim, ancak...

Amazondan aldığım ayakkabının ücreti günlerdir iade edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile yapılan 2 görüşmemde ücretin iade edileceği söylenmişti. Şu an son durumu sormak için yazamıyorum. Sohbet seçeneği kapalı. Arama seçeneği kapalı. Mailime geri dönmüyorlar. Bu seçenekleri benim için mi kapattılar. H...

Amazon.com.tr De bulunan Hesabımı Silmiştim. Xiaomi mi Air 4 Lite Hava Temizleyici nem sensörü bozulduğu için garantiye Göndermek istiyorum fakat satıcı firma kaya elektronik Amazondan kargo kodu almam gerekiyor dedi. Amazon müşteri hizmetleri oyalıyor bir çözüm sağlamıyor. Yok talep açtık 24 saat i...

13 Temmuz Pazar günü Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden iki tane indirime giren ayakkabı aldım. Fakat iki gün sonra siparişlerimin durumunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, hesabımın askıya alındığını ve cihaz tanımının kaldırıldığını öğrendim. Yeni şifre oluşturduktan sonra giriş yapa...

Amazon.com.tr'den oğluma karne hediyesi olarak Apple iPhone 13 128 GB aldım. 19 Haziran 2025 tarihinde 'aynı gün teslim' seçeneğiyle aldığım ürün teslim edilmedi. Başka bir yerden satın alıp hediyemizi verdik. Şu an, yani 28 Haziran'da, 9 gündür Amazon uygulamasında ürünün durumu belirsiz ve ücret i...

Amazon.com.tr 'den satın almış olduğum hediye ayakkabı için ekstra para ödeyip hediye paketine sarılmasını istedim. Ürünle beraber 3 tane ürünün içine girmeyen hediye paketi göndermişler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda kendi hataları dahi olsa sonradan hediye paketi göndermediklerin...