Amazon müşteri hizmetleri arama

11 Kasım'da Amazon üzerinden Nutella 1000 gr siparişi verdim. Prime üyesi olduğum için özellikle ertesi gün teslim seçeneğini seçtim ve 12 Kasım'da teslim edileceği bilgisi geldi. 13 Kasım öğleden sonra şehir dışına çıkacağım için ürünün mutlaka 12 Kasım'da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm ...

6 Kasim 2025 tarihinde Amazon.com.tr den aldığım siparişim (407-8871731-6929957) Kolay Gelsin kargo tarafından 8 Kasim 2025 tarihinde dağıtıma çıkmış ancak tarafıma ulaşmıştır. Aynı gün Kolay Gelsin firmasından kargonun alıcıya teslim edildiğine dair SMS gelmiştir. Elime ulaşmayan ürün için tarafıma...

Amazon uygulamasından Prime olarak 6,7 ve 10 Kasım tarihlerinde hızlı teslimat olarak 8 farklı ürün sipariş verdim. 6 kasımda fark ettim ki tamamı 10 Kasım teslim şeklinde düzenlenmiş. Ben sürekli belirli bir adreste bulunmadığımdan buna göre adres vermiştim. Durumu fark eder fark etmez müşteri hizm...

Amazon’dan 510 TL tutarında bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 147030845). Kargom bugün İstanbul Şişli ’deki adresime, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve haber verilmeden kapının önüne bırakılmış. Eve geldiğimde kargoya ulaşamadım, büyük ihtimalle çalındı. Teslimatın “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla ...

2 Kasım’da Amazon üzerinden bir sweat siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-9588723-7909164. Siparişimin 3 Kasım’da “müşteriye doğrudan iletildi” şeklinde teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetlerini aradı...

1 Kasım’da Amazon.com alışveriş hesabımla kampanyalı bir ürün almak isterken, 'Şüpheli işlem ihtimali nedeniyle hesabınız askıya alınmıştır' uyarısı aldım ve ödeme işlemini tamamlayamadım. O günden bu yana hesabım 4 gündür askıda ve alışveriş yapamıyorum. Kampanyalı ürünü, ödeme yapılamadığı için al...

30 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy a56 5g model elektronik ürünü, ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi sistemde 3 Kasım olarak güncellendi. Sipariş numaram: bc5643951. Teslimat adresim Ankara’dadır. Ya...

14.10.2025 tarihinde 2 kilogram kahve siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ama hâlâ çözüm bulamadım.

02/09/2025 tarihinde saat 17:45’te A101 internet mağazasından 599,00 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ancak hemen ardından kredi kartımdan 51.008,90 TL tutarında Amazon.com üzerinden bana ait olmayan bir harcama gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, ...

21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ac3426133 numaralı Amazon siparişim, bir gün gecikmeli olarak apartman girişine bırakılmıştır. Kargo, kapıma teslim edilmediği gibi, bana teslim edilmiş gibi mesaj gönderilmiştir. Kargom başkaları tarafından açılmış ve dağılmış şekilde buldum. Paket yırtı...

27 Eylül'de Amazon üzerinden Levis marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla Jack Jones marka bir ürün gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, stokta Levis ürününün olmadığını ve bir hafta içinde stok gelebileceğini, o zaman değişim talep etmemi söyledile...

Amazon üzerinden Prime hizmetiyle sipariş verdiğim 405-3330915-0315503 numaralı kargom bugün birkaç saat önce teslim edildi. Siparişimde kahve, deterjan ve filtre kahve kağıdı aynı paketin içinde gönderilmiş. Paketlemede herhangi bir hasar veya sızıntı olmamasına rağmen, deterjanın kokusu kahve ve f...

Amazon üzerinden 827 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Bozkurt Mahallesi, Bilezikçi Sokak, Bahar Apartmanı No:140 Daire:3, Şişli /İstanbul. Siparişim Perşembe günü teslim edilecekti, ancak teslimat gerçekleşmedi ve Cuma gününe ertelendi. Cuma günü de teslim edilmedi ve bugün iç...

18 Ekim 2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 5 dakika önce bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında temsilcinin alaycı ve saygısız bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti. Ayrıca, kişisel bilgilerimle ilgili KVKK kapsamında ihlal olabilecek bir yaklaşım sergile...

28 Eylül'de verdiğim 404-2694944-9007548 numaralı siparişim için Amazon.com.tr'den fatura talebim hala karşılanmadı. Siparişin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen, fatura hala sistemde oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. E-fatura olarak sitede görüntülenmesi gerekirken, her müşteri hizmetleri görüşm...

Amazondan verdiğim siparişle ilgili bilgi alamıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Mail yolu ile dönüş yapmaya çalışıyorum ancak sonuç yine olumsuz. Sipariş vereli 1 hafta oldu. Hiçbir hareketlilik söz konusu değil. 08006212171 numaradan müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsini...

17 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 402-6586063-9284365 numaralı siparişimle “Adidas Messi Futbol Topu” satın aldım. Ürünümün teslimatı yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul’dur. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün teslim için aranmış olduğum söylendi. Ancak bana herhangi ...

Mart 2025’te Amazon.com.tr üzerinden aldığım Spido Kids Spido 08 Numara 33 Filet Cırtlı Unisex Çocuk Sneaker Spor Ayakkabı’dan memnun kalmadım, ürün çok kalitesizdi. 30 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında ürünü iade etmek istedim. Amazon’un kendi kargo firması Kolay Gelsin ile ürünü gönderdim, ancak...

Amazondan aldığım ayakkabının ücreti günlerdir iade edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile yapılan 2 görüşmemde ücretin iade edileceği söylenmişti. Şu an son durumu sormak için yazamıyorum. Sohbet seçeneği kapalı. Arama seçeneği kapalı. Mailime geri dönmüyorlar. Bu seçenekleri benim için mi kapattılar. H...