Amazon müşteri hizmetleri arama

Amazon üzerinden 8869145-7565158 numaralı siparişlerimle birlikte 3 kutu, toplam 16 paket çikolatayı yılbaşı için özel olarak sipariş ettim. Ürünlerin yılbaşından önce elimde olması gerektiği için teslimat tarihi özellikle yılbaşından 2 gün öncesine verilmişti. Ancak kargo, yılbaşı geçtikten 2 gün s...

Amazon üzerinden verdiğim zt974595 numaralı siparişime ait 663101373088 takip numaralı DHL Kargo gönderisi, 26 Aralık tarihinden bu yana “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum; sistemde hareket varmış gibi görünse de fiili bir teslimat yapılmadı. Bu sü...

Amazon üzerinden 23 Aralık tarihinde rode NT-USB mini, sökülebilir manyetik ayaklı, dahili pop filtreli, kulaklık preamplifikatörlü USB mikrofon siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ gönderilmedi. Sipariş sayfasında herhangi bir net teslimat tarihi de görünmüyor ve süreç tamamen belirsiz ...

307000190745867 numaralı araç kasko poliçemi 01.11.2025 tarihinde yeniledim. Yenileme sırasında tarafıma Amazon hediye çeki taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine karşın bu hediye çeki hâlâ gönderilmedi. Kasım ayından itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluştur...

Amazon üzerinden yaklaşık bir hafta önce TCL 55 inç Google TV için sipariş verdim ve hemen ardından siparişimin oluşturulduğuna dair mail aldım. İki gün sonra hesabıma girdiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana siparişimde bir sorun olmadığı, güvenlik amaçlı...

Amazon üzerinden verdiğim bc7941983 numaralı siparişimin Kolay Gelsin tarafından taşınan 60803411 takip numaralı kargosu için ilk taahhüt edilen teslim tarihi 24.12.2025 idi, sistemde beklenen teslim tarihi ise 24.12.2025 olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom, çeşitli bahanelerle yarın ile birlikte...

15 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim gitar siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve gönderimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak Kola...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın ekstrelerini incelediğimde, 2. aydan bu yana her ay düzenli olarak Amazon Prime adına 11 aylık üyelik ücreti şeklinde çekim yapıldığını ve son olarak 20.12.2025 tarihinde 69,90 TL tutarında işlem yansıdığını fark ettim. Böyle bir üyeliği kendim başlatma...

21.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplam 51.471,82 TL tutarında Gigabyte Radeon RX 9070 XT Gaming OC ekran kartı, Kingston NV3 1TB PCI-Express 4.0 M.2 SSD, MSI Pro B840M-B anakart ve aynı siparişler kapsamındaki diğer bilgisayar bileşenlerini içeren 402-4738700-3309125 ve 402-6404141-4721...

19.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir adet Stanley termos siparişi verdim. Aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, üstelik hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen kayıtlarında beni aradıklarını iddia ediyorlar ancak telefonumun ara...

Amazon ürünleri teslim etmediği halde teslim edildi gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat topu kargo şirketine atıyorlar. Pazartesi günü ilgileneceğini söylediler. Ben bütün planlamayı kargo teslim günü yazdığı tarihe göre yaptım. Kargo teslimini tamamen kargo şirketi ve kuryeye bağlamışlar. ...

Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 171-2745126-3637952 numaralı siparişimin para iadesi onaylanmasına rağmen ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. Hesabımda para iadesi onaylandı bilgisini 02.12.2025 tarihinde gördüm ve o günden bu yana 25 gün geçti, ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. B...

16 Aralık’ta Amazon TR hesabıma kendi mail adresime hediye bakiye satın aldıktan hemen sonra hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve o günden beri 4 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Ekranda “Üzgünüz, çok sayıda başarısız girişimde bulundunuz. Yetkisiz erişimi engellemek için şifre sıfı...

8 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 1999 TL ödeyerek kredi kartı ile bir tencere takımı satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş edilmiş” olarak görünüyor ve ben bu siparişi iptal etmek istediğim halde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili müşteri...

Amazon üzerinden 405-1973290-4549122 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temsilci bana ürünün 2 gün içinde elime ulaşmaması durumunda ücret iademin yapılacağını açıkça söyledi. Ne ürün bana teslim edildi ne de...

Amazon Türkiye üzerinden, Amazon Prime kapsamında aynı gün teslimat seçeneğiyle 12.12.2025 tarihinde iş adresime verdiğim siparişim, teslimata çok kısa süre kala gerçeğe aykırı bir gerekçeyle iptal edilmiştir. Sipariş numaram SA3200844’tür. Teslimat günü akşamı saat 21.45’te uygulama üzerinden “Adr...

28 Kasım’da Amazon üzerinden ikili tuz değirmeni siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve dün herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişi verirken Amazon güvencesine güvenerek indirim ve kupon kullanarak oldukça avantajlı bir fiya...

Amazon üzerinden 2023 Kasım ayında Stanley Trigger Action 0.69 l termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kutupayısı. Com üzerinden ömür boyu garantiye de kaydettim. Ancak birkaç aydır termos ne sıcaklığı ne de buzu eskisi gibi korumuyor, performansı belirgin şekilde düştü. Sorun başlayınca önce Ku...

11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Bissel marka süpürge aldım. Hem Black Friday indirimi vardı hem de taksitli işlem seçeneği sunuluyordu ve ben de taksitli olarak indirimli fiyattan satın alma işlemini gerçekleştirdim. İlerleyen günlerde banka hesabıma baktığımda ödemenin tek çekim olarak yapıld...

Amazon üzerinden 402-9057750-8148324 numaralı siparişle aldığım ürünü 14 Kasım’da iade için gönderdim ve iadem en geç 20 Kasım’da onaylandı. 2.700 TL civarındaki tutarın banka kartıma iadesi yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreç...

Yapı Kredi kredi kartımdan yaklaşık 1 yıldır, bilgim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak “Amazon Prime” adıyla 69 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Amazon Prime’a bilerek ve isteyerek bir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Bu durumu gece fark eder etmez ...

05.12.2025 tarihinde Amazon TR üzerinden 405-9247309-0830700 sipariş numarasıyla 75.000 TL’ye iPad Pro M5 satın aldım. Siparişi verdikten iki gün sonra, ürün henüz elime ulaşmamışken fiyatın 71.250 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim, an...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 04:38’de, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartım kullanılarak Amazon üzerinde benden tamamen bağımsız bir üyelik açıldığını fark ettim. Bu kart zaten kendi Amazon hesabımda kayıtlıyken, kart bilgilerim kullanılarak yeniden ve izinsiz bir üyelik oluşturulmuş. Durumu...

Amazon üzerinden 10 Kasım’da TCL 55P7K 55'' 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD QLED Google TV model ürünü Kasım indirimi kapsamında kredi kartıyla satın aldım. Ödemem alındıktan birkaç gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim satıcı tarafından iptal edilmiş ve tutar taksitli şekilde kart...