
Amazon Prime Üyeliğinde Sürekli Yanlış Ve Gecikmeli Siparişler

Yaklaşık 5–6 aydır Amazon üzerinden verdiğim hemen her siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. “Ertesi gün teslimat” ibaresiyle sipariş verdiğim ürünler çoğu zaman 4–5 gün sonra elime ulaşıyor, bu süreçte özellikle hediye olarak aldığım ürünlerde hem ben hem de karşı taraf mağdur oluyoruz. Prime üyesi o...
Teslim Edilmemiş Kitap Ve Artan Fiyatla Mağduriyet

Amazon uygulaması üzerinden 11 Şubat’ta “DGS Kara Kutu Matematik” kitabını yaklaşık 170 TL’ye satın aldım. Kargo firması ürünü teslim etti olarak göstermesine rağmen kitap bana hiç ulaşmadı. Ben de bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, ...
Siparişte Eksik Kitap Gönderimi Ve Amazon Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

31.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden 7 adet kitap sipariş ettim. Bugün kargomu teslim aldığımda paketi açtığım anda kitaplardan sadece 4 tanesinin kutu içeriğinde olduğunu, 3 kitabın ise eksik gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram 171-3288332-0218727’dir. Eksik olan kitaplar Zülfü Livaneli – ...
Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Sipariş Elime Ulaşmadı, Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden verdiğim 407-4424098-4600350 numaralı siparişimde 2 kutu magnezyum biglisinat ve malat ürünü satın aldım. Sistem üzerinde kargom 31’inde “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, ben ev adresime herhangi bir teslimat almadım ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Amazon müşteri hizmetleriy...
Orijinal Olmadığı Şüpheli Amazon Siparişindeki Magnezyum Malat Ürünü İçin İade Ve Açıklama Talebi

Amazon Global üzerinden sorvagen marka magnezyum malat ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun görünümü ve özellikle kutu üzerindeki para bandıyla yapıştırılmış barkod kısmı orijinal bir ürüne aitmiş gibi durmuyordu. Ambalajda ve barkod etiketinde güvensizlik oluşturan bir görüntüyle kar...
Hesabım Açılmadan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekliyorum

Yaklaşık üç haftadır Amazon hesabım kapalı durumda ve hesabım kapanmadan iki gün önce verdiğim siparişime de halen ulaşamadım. Siparişimde bir kutu sakız akademik itap bulunuyordu, toplam tutar yaklaşık 400–500 TL civarındaydı. Hesabım kapandığında tarafıma neden kapatıldığına dair hiçbir e‑posta ...
Robo Satıcısından Gelen Ürün Özellikleri Siparişe Uymuyor, Değişim İstiyorum

Amazon üzerinden satıcı adı “Robo” olan mağazadan Robo 4 model, 2200 w sıcaklık ve 80 w soğuk özellikli bir ürün siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan üründe kutu üzerinde 1800 w sıcaklık ve 60 w soğuk yazıyor, yani sipariş verdiğim ürünle gelen ürünün güç ve özellikleri birebir uyuşmuyor. Ürün...
Amazon Hesap Askıya Alındığı İçin Siparişler Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
11 Ocak 2016 tarihinde Amazon.tr’de müşteri hesabı açtım ve 403-0299520-4493946, 403-5250369-4797953 ve 403-7481687-0912330 numaralı siparişleri verdi...
Talep Dışı Kedi Maması İadesi Ve Günlük Parçalı Geri Ödemeler Amazon’da
Amazondan aldığım 30 kutu kedi maması siparişim benim talebim olmadan iade oldu. Yaklaşık 2100 TL 3 taksitte kk ödemesi yapmıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemden kaynaklı bir hata olduğu ürünlerimin geleceği söylendi. Sonra kredi kartıma iadeler gelmeye başladı. Yalnız her gün bir kut...
Amazon Ve Kolay Gelsin'in Yanlış Teslim Aldığı 29.400 TL Değerindeki İade Kutusunun Acilen Bulunması
Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim iade sürecinde, Amazon ve çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin arasındaki süreç yönetimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Amazon’a gönderilmek üzere 3 adet iade kutum bulunmaktaydı. Kargo firması tarafından yapılan hatalı teslim alma sonucunda pa132011...
Hasarlı Gitar Teslimatı Ve Fiyat Farkı Şikayeti

Amazon satıcılı olarak 25 Ocak 2025 tarihinde 16.408,90 TL bedelle sipariş verdiğim elektro gitar, 27 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından Antalya Alanya’daki adresime hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Dış ambalajda herhangi bir ezilme, yırtılma veya gözle görülür hasar olmamas...
Wera 6004 Joker Anahtar Siparişim Boş Kutu Geldi, Ürün Yok
Amazon üzerinden Wera 6004 Joker l kendini ayarlayan anahtar ürünü için 23 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişi teslim aldığımda, kargo paketinin içinden sadece anahtarın plastik etiketi çıktı, kutu ise tamamen boştu. Ürünün kendisi hiçbir şekilde paketin içinde yoktu. Bu ürün için kredi kartımdan...
Kolay Gelsin Kargo İadesinde Hasar Görmüş Philips Toz Torbasız Süpürge İçin Tazminat Talebi

Amazon üzerinden 171-8309222-5794769 sipariş numarasıyla satışını yaptığım Philips Toz Torbasız fc9331 süpürgeyi, za6645169 gönderi kodu ile kolay gelsin firması aracılığıyla müşteriye gönderdim. Müşteri ürünü kapıda teslim almadan iade ettiği için ürün tekrar tarafıma gönderildi. Ancak kargoyu tesl...
Kırık Gelen 4 Fincan İçin Hızlı Yeniden Gönderim Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan Mudo Concept 2’li fincan takımından toplam 7 adet sipariş verdim ve ürünler 12 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda fincanlardan 4 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Paketleme son derece özensizdi. Kutu üzerinde cam...
Amazon Ürün Görseli Ve Açıklamasının Yanıltıcı Olması Nedeniyle Tek Parça Gönderildi
Amazon mobil uygulaması üzerinden 12’li kutulu uçlu kalem olarak gördüğüm, ürün görselinde de 12 adet kutu bulunan ve ürün detayında açıkça 12 adet yazan bir ürünü sipariş verdim. Ancak ürün kargo aşamasındayken Amazon müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu ürünün gerçekte sadece 1 adet olarak...
Amazon’da 7.300 TL Tutarındaki İadelerim İçin Para İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Amazon üzerinden satın aldığım üç farklı ürünü iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. 7 Aralık, 7 Ocak ve yaklaşık bir hafta önce iade ettiğim USB wireless adaptör, Philips ısıtıcı ve Samsung kablosuz şarj cihazına ait toplam 7.300 TL tutarındaki geri ö...
Amazon Dell Laptopta Yetkisiz RAM Değişikliği, Faturasız Satış Ve Garanti Reddi!
Amazon üzerinden "Dell Store" (Satıcı: bt Teknoloji) mağazasından 24 Kasım 2024 tarihinde, 403-1869187-2793961 sipariş numarası ile Dell g15 5530 (i9-13900HX, 64 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060) model dizüstü bilgisayarı 62.821,99 TL bedelle satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım günden itibaren ekra...
Amazon Kullanılmış Robot Süpürge Yeni Gibi Gösterilmesi
Amazon.com.tr üzerinden Roborock q Revo Master Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge – Beyaz satın aldım. Ürün bugün 165247129 takip numarasıyla elime ulaştı ve sistemde “yeni” ürün olarak görünmesine rağmen, aslında kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutu ilk bakışta oldukça özenli ve sağlam bir şekil...
Eksik Ürün Ve Yorum Engellemesi Nedeniyle Mağdur Oldum

23 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-4724536-2041948 numaralı siparişimle bir monitör standı satın aldım. Ürün, Amazon sitesinde “laptop standı açıklaması” belirtilerek tanıtılıyordu. Ürün Ankara’daki adresime teslim edildiğinde kargoyu açtığımda, kutu içeriğinde olması gereken laptop stand...
Kırık Cam Kavanoz Teslimatı Ve İade İmkansızlığı
Amazon Prime üzerinden 08.01.2026 tarihinde 259,90 TL ödeyerek Züber markasının 315 gramlık cam kavanoz Peanutzilla fıstık ezmesini satın aldım. 10.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında dış kutu tamamen sağlam olmasına rağmen cam kavanozun alt kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Ürün cam olduğu iç...
Amazon'da Temel İhtiyaç Sınırı Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Amazon üzerinden 4 gündür hiçbir platformdan sipariş veremiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sistem sürekli olarak “Bu siparişi, önceki satın alma geçmişinize göre, bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aşıyor olması nedeniyle kabul edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı gösteriyor. Almaya çalıştığım...
Amazon Türkiye Garanti Servisi Yok Dedi, Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

10 Eylül 2022 tarihinde Amazon üzerinden hyperx Cloud 2 kulaklık satın aldım. Ürün 1 yıl 10 ay sonra arızalandı ve Amazon’a gönderildi. Amazon ürünü birebir değiştirerek 17 Ocak 2024 tarihinde tarafıma, kutu içinde 2 yıl garanti belgesiyle tekrar gönderdi. Ancak değişim yapılan ürün de 1 yıl 11 ay ...
