Amazon Ürün Paketleme Sorunu: Korumasız Gönderim Ve Hasarlı Ürün

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım evcil hayvan bakım ve tüy toplama fırçası, son derece özensiz bir paketlemeyle tarafıma teslim edildi. Ürün, hiçbir koruyucu malzeme, patpat veya kutu kullanılmadan, yalnızca ince bir kağıt ambalajın içine konularak gönderilmiş.

Bu yetersiz paketleme nedeniyle kargo sürecinde ürünün orijinal kutusu tamamen ezilmiş, yırtılmış ve deforme olmuş durumda. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde hasarlı ve korumasız ürünler geldiği için artık Amazon’dan verdiğim hiçbir siparişin sağlam geleceğine güven duyamıyorum. Müşteriye verilen değerin bu kadar düşük olması ve ürünlerin korumasız poşet/kağıt ambalajlara sıkıştırılarak gönderilmesi kabul edilemez.

İlgili sipariş numaram PA1847742’dir. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, satıcının ve paketleme biriminin uyarılmasını, ürünün sağlam ve düzgün paketlenmiş bir şekilde yeniden gönderilerek değiştirilmesini veya ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı her platformda sonuna kadar aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.