to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen ve takip kimliği za6907215 olan kargom, tahmini teslim tarihi 26.02.2026 olarak görünmesine rağmen iki gündür Ankara Keçiören adresime teslim edilmedi ve bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargomun durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor, sadece genel geçer cevaplar alıyorum. Ne kargonun şu an tam olarak nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılmıyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kolay Gelsin firmasına karşı ciddi bir güvensizlik oluştu. Hizmet kalitesi ve bilgilendirme konusunda son derece yetersiz bulduğum için bu firmanın tercih edilmesini önermiyorum. Amazon üzerinden alışveriş yaparken kargo firması seçme imkânımız olmasını, bu tür sorun yaşatan firmalarla mecburen çalışmak zorunda kalmamayı isterdim.
Kargomun şu anki durumu ve neden geciktiği hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilen, takip numarası 172486072 olan kargomun 16.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün içinde tarafıma SMS gönderilerek ürünün 2 saat içinde teslim edileceği bildirildi; bu nedenle tüm gün evde kargo bekledim an...
13.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 408-1337191-5598727 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmaktadır. Gönderime ait takip kimliği AC5152852’dir. Kargonun 20.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo takip ekranında bugün teslim edileceğine dair h...
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişimin teslimatı için Kolay Gelsin Kargo 22.02.2026 Pazar günü tarafıma “2 saat sonra teslimata geleceğiz” şeklinde mesaj gönderdi ancak bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi ve teslimat yapılmadı. Aynı durumu bu firmayla daha önce de yaşadım, sürekli aynı şekil...
17 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün satın aldım ve teslimat tarihi olarak 18 Şubat görünüyor olmasına rağmen, bugün 24 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim, Kolay Gelsin kargo firması ile yapılıyor ve sistemde kargomun teslim edilmiş olarak görünmesine r...
Yorumlar