Amazon Siparişimde Kargo Teslim Edilmedi Ve Gecikiyor

17 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün satın aldım ve teslimat tarihi olarak 18 Şubat görünüyor olmasına rağmen, bugün 24 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim, Kolay Gelsin kargo firması ile yapılıyor ve sistemde kargomun teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen 7 gündür ürünüm adresime ulaşmadı.

Sipariş numaram bc9482781, kargo takip numaram ise 173123615’tir. Hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargomun araca yüklendiği ve gün içinde teslim edileceği söyleniyor; ancak 3 gündür aynı cümleler tekrarlanmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.