Kirli Ve Teşhir Halı Gönderildi, Ücretsiz Kargo İadesi Talebi

Amazon üzerinden my evilla Dekoratif Bubble Uzun Tüylü, 200 X 200 ölçülerindeki halıyı satın aldım. Elime ulaşan ürünün açıkça teşhir ürünü olduğu, her tarafının kir ve pas içinde olduğu görülebiliyor. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu halde bir halı gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Halı yaklaşık 3 gün önce teslim edildi. Sorunu fark edince Amazon yetkililerine ulaşmak istedim ancak telefonla aradığımda karşıma yalnızca yabancı dilde (İngilizce veya anlamadığım başka bir dilde) sesli yanıt sistemi çıktı, Türkçe destek alamadığım için kimseye derdimi anlatamadım. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade için halıyı kargo firmasına benim götürmem gerektiği belirtiliyor. Arabam olmadığı için halıyı kargoya götürmek zor, taksi ücreti de neredeyse halının bedelini geçecek durumda.

Kirli ve teşhir olduğu belli olan bu halının iadesi için benden ekstra masraf ve zahmet beklenmemesini, ürünün adresimden ücretsiz olarak alınmasını ve sürecin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.