Amazon'dan Aldığım Ürünler Yerine Boş Kutu Geldi, Paramı Geri Alamıyorum

Amazon'dan toplamda 15.000 TL'nin üzerinde değere sahip üç adet kılıf sipariş ettim, ancak tamamen boş bir paket teslim aldım. İçinde hiçbir şey yoktu. Amazon ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat sürekli olarak yanlış e-posta adresinden iletişime geçtiğimi söylediler. Oysa hesabımda kullandığım e-posta ile iletişim kurduğumdan emindim. Türk Amazon şikayet e-posta adresine de yazdım, ancak geri dönüş alamadım. Gönderdiğim e-postaların çoğuna yanıt gelmedi, bazıları ise çalışmayan adreslerdi. Amazon uygulamasından yardım almaya çalıştım, bir aydan uzun süredir iade sürecindeyim. Bana, sipariş ettiğim ürünü iade etmemi ya da satıcıyla iletişime geçmemi söylediler. Fakat zaten hiçbir ürün teslim almadım ve satıcıdan da hiçbir yanıt alamıyorum. Amazon bu konuda kesinlikle yardımcı olmadı. Sadece paramı geri istiyorum. Böyle büyük bir şirketten dolandırılacağımı hiç düşünmezdim.