Amazon'dan Aldığım Ürünler Yerine Boş Kutu Geldi, Paramı Geri Alamıyorum

Amazon üzerinden aynı siparişte iki adet farklı ürün aldım. Ürünlerden biri teslim edildi. Paketi açtığımda sistemde henüz kargoda teslim edilmedi. Görünen ürünün geldiğini fark ettim. Teslim edildi. Görünen ürün ise gelmedi. Durumu yetkililere 3 kez bildirdim. Kargoda karışıklık olduğu ürünlerin ya...

Amazon'dan aldığım bir ürün teslimat tarihleri değiştirilerek sürekli ileri bir tarihe öteleniyor ve iade süreci hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri ise İngilizce olarak açılıyor. Türkiye'deki müşteri hizmetlerinin İngilizce olarak iletişim kurmasının mantığını anlamak imkansız. İnsanl...

Amazon.com.tr den aldığım ürün ile ilgili sıkıntı çıktı ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendilerine MNG Kargo ile verdikleri iade kodu ile göndermemi istediler. Gönderdim. Kargo şirketi ile kontrolünü yaptım. Ürün gitmiş. Fakat 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen Amazon'dan herhangi bir dönüş alamadım...

18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...

+3

Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yaptık. Teslimat süresinin yaklaşık 15 gün olacağı belirtilmişti çünkü ürün yurt dışından gelecekti. Siparişin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ürün elimize ulaşmadı. Türkiye'deki kargo firmasıyla iletişime geçtik ancak onların da konu hakkında ...