Yanıltıcı Teslimat Tarihi Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

Amazon üzerinden bir satıcıdan spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 24 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 29 Nisan 2026 olarak görünüyordu. Hem bana gönderilen e-postalarda hem de uygulama üzerinde teslim tarihi açıkça 29 Nisan 2026 olarak yer alıyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.

Teslimat gecikince 29 Nisan 2026 tarihinde Amazon müşteri temsilcisini aradım ve bana ürünün en kısa zamanda gönderileceği söylendi. Buna rağmen günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle 04 Mayıs 2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Şu anda ödediğim ücretin iadesini bekliyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür yanıltıcı teslimat tarihleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.