Amazon İade sorunu

30 Temmuz ve 2 Ağustos tarihlerinde Amazon üzerinden iki kez solar LED lamba siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün güneş panelinde birden fazla çatlak vardı. Bunun üzerine aynı üründen tekrar sipariş verdim; bu sefer de aldığım 3 adet solar LED lamba, ürün tanıtımında 4-5 saat dayanıklı olduğu bel...

4 Ağustos’ta Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 406-4979263-8629116). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve “Siparişi İptal Et” butonu aktif olmadığı için iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sitede sadece “iptal edilmeye çalışılıyor” ifa...

Amazon üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Watch 5 Pro ürününü ilk olarak garantiye götürdüm. Amazonun gönderdiği faturada seri numarası yazmadığı için servis kabul etmedi. Amazon'a durumu bildirdim. Ürünü bize gönderin iade alalım dediler. 25 Haziran tarihinde iade ettim. Ürün garanti kapsamında...

amazon.com.tr sitesinden bakır su matarası satın aldım. İlk siparişimde 2 adet sipariş etmeme rağmen 1 adet geldi. Ben 2 adet parası ve gümrük ödedim. Hata olduğunu bir şekilde bildirdim. 1 adet ve gümrük ücretini geri aldım. Buraya kadar her şey normaldi. Eşim de isteyince bir tane daha sipariş ede...

Amazon.com’dan kısa süre önce satın aldığım Stanley Klasik Trigger Action Termos Bardak 0.59 bakır model, beklediğim performansı karşılamadı. Termosu ilk günden beri ne zaman kullanırsam kullanayım, içine koyduğum yaklaşık 0.5 litre kaynar çay yaklaşık 1 saat içinde neredeyse yarı yarıya soğuyor. Ür...

2 Ağustos'ta Amazon'dan mama aldım. Daha sonra paketlemesinin hep sorunlu olduğu için daha dayanıklı gelmesini istediğimi belirtmek amacıyla müşteri temsilcisine bağlandım. O da bana güvenli paketleme seçeneği olduğunu, onu seçersem olacağını söyledi. Ürünü satın aldığım için paketleme seçeneğini de...

Sıfır diye aldığım kitap, kullanılmış halde geldi. Amazon, iade kitap durumunu iyi bir şey diye savunuyor ama maalesef bu durum, çok fazla suistimal ediliyor. Sadece içeriğini beğenmedim diye, kitap iade edenler var. Bu durumu açıklayarak yorum yazdım, yayınlamadılar çünkü güzel bir döngü oluşturulm...

20 Temmuz 2025 tarihinde 407-0942597-3273124 sipariş numarası ile Amazon üzerinden Turan Ticaret adlı satıcıdan 2 adet LED avize aldım. Ürünler, görseldeki gibi olmadığı ve kalitesiz oldukları için talimatlara uyarak bana gelen orijinal koli ile aynen iade ettim. 2 üründen birinin ücreti iade edildi...

22 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden portatif buharlı ütü satın aldım ve ürünü ertesi gün iade ettim. İade işlemi tamamlandıktan sonra, para iadem hesabıma eksiksiz bir şekilde yatırıldı. Ancak, iade işleminin üzerinden bir aydan uzun bir süre geçtikten sonra, 26 Temmuz 2025'te kartımdan onayı...

Amazon Prime üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımın sonu 0971 olan hesabımdan her ay 49,90 TL ödeme çekilmektedir. Bu ödemeye dair herhangi bir üyeliğe erişimim yok ve hangi Amazon hesabı üzerinden bu ücretin kesildiğini de bilmiyorum. Yaklaşık ne zamandan beri bu kesintilerin yapıldığını tam ol...

Amazon tarafından 10 Temmuz'da elime geçen ürünleri, aynı hızda, 1 saat içerisinde kargoya verdim ve iade işlemlerini başlattım. Bana iade işleminin 2 hafta süreceği söylendi, ancak bu süre geçti. 27 Temmuz'da tekrar sordum, 30'u son dediler. 31 Temmuz'da tekrar sorduğumda ise 11 Ağustos'u işaret et...

Söz konusu firmadan aldığım ürünü iade ettim ve bedelini de tekrar başka ürün alabilme ihtimaline karşılık amazon.com kredi bakiyesi olarak talep ettim ve hesabıma tanımladılar. Ancak ürün almak istediğimde gördüm ki bu kredi bakiyesinin sadece ve sadece satıcı ve göndericisi amazon.com olan ürünler...

Amazon'dan aşağıdaki ayakkabıyı almıştım. Kusurlu çıktığı için geri gönderdim. Aşağıda, fotoğrafta görüldüğü gibi 'para iadesi geri gönderilmiştir' diye yazı var. Fakat para hesabıma hiç geçmedi. Bankaya da gittim, onlar da bu paranın gelmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini o zaman aramıştım ve...

Amazon'dan aldığım ithal ürünün teslimatı yapılmadığı gibi, ithalat ücretinin tüketiciden kesilip eksik iade ücreti yapılmasının sorumlusu neden alıcı oluyor? Bundan sonra insan nasıl ithal ürün almaya yanaşır? Amazon'a güvenerek yaptığım alışverişten maalesef hayal kırıklığına uğramış durumdayım. G...

Amazon üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce 8 bin lira tutarında oto paspas satın aldım. Ürün için sürekli ertelenen bir teslim tarihi görünüyordu. Bu süreleri bekleyip en son müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargonun Aras Kargo şubesinde olduğu bilgisini aldım. İlgili kargo firmasını aradığımda ...

Amazon.com.tr'den sipariş ettiğim Honor XA9 marka tablet kılıfı, 1 ay sonra yaptığımız ısrarlı aramalar sonucunda gümrüğe takıldığı ve iade edileceği söylendi. 1 aydır paramızı alamadık; Amazon.com.tr, gümrük nedeniyle ürünün iade edildiğini belirtti. Devlet tarafından olduğu için hiçbir şey yapamay...

Amazon.com’dan 16 Temmuz’da verdiğim UA ayakkabı siparişim yanlış ürün olarak elime ulaştı. Konuyla ilgili ne bir muhatap bulabiliyorum ne de soru sorup cevap alabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum. İade süreci başlattım fakat tekrar sipariş verdiğimde bana yine hatalı ürün gönderilip gönderilmey...

Merhaba, 6 adet Urban şampuan aldım fakat ürünler elime dökülmüş bir şekilde ulaştı. Bu nedenle ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Daha sonra tekrar 3 adet Urban şampuan aldım. İade ettiğim ürünlerin ücreti hesabıma eksik yatırıldı. Sorun çözülmezse tüm ürünleri iade edeceğiz.

18 temmuzda sipariş verdiğim, 19 temmuzda teslim aldığım 407-8973205-6509145 no.lu siparişimdeki Pro Plan kedi maması ürünün içeriğinin tavuk değil kuzu olması gerektiğini eşim hatırlatınca, mamayı iade etmek istedim. Satın alırken iadenin mümkün olmadığı şeklinde bir uyarı yok-hatta iade politikası...

Balparmak kavanoz bal, kapağından sızmış ve akmış şekilde elime ulaştı. Kapaktaki güvenlik şeridi açıktı ve yırtıktı. Ürünü iade etmek istediğimde sistemleri kabul etmiyor. Amazon üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Balın ücretinin iade edilmesini ya da düzgün şekilde kargolanarak yeni bir bal gönderilm...

Amazon'dan salça siparişi verdim. 12 kg'lık ürünümün kavanozları hasar görmüş, patlamış ve dağılmış şekilde elime ulaştı. Amazon'da iade işlemi başlatamıyorum, sistem iade talebimi kabul etmiyor ve kendime muhatap bulamıyorum. İademin yapılmasını istiyorum. Üyeliğimi iptal ediyorum.