Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon'dan Alınan Üründe Fatura Hatası Nedeniyle İade Ve Ücret Sorunu

ID:33293928

Amazon'dan Alınan Üründe Fatura Hatası Nedeniyle İade Ve Ücret Sorunu

Alperen

07 Ağustos 2025 15:00

707

Amazon üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Watch 5 Pro ürününü ilk olarak garantiye götürdüm. Amazonun gönderdiği faturada seri numarası yazmadığı için servis kabul etmedi. Amazon'a durumu bildirdim. Ürünü bize gönderin iade alalım dediler. 25 Haziran tarihinde iade ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen 5.999 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde ücretin kısa süre içinde yatacağı söylenerek oyalandım, ancak herhangi bir gelişme olmadı.

Ürünü gönderdim ve tüm iade koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ile konuştum. Önce diyorlar hediye kartı yatıralım. Olur diyorum 1 hafta bekliyorum. Tutar yüksek diyorlar hediye kartı olmuyor. Karta iade edeceğiz diyorlar tamam diyorum. 1 hafta geçiyor. Karta iadesi iptal oldu diyorlar. 1 aydır bu şekilde oyalanıyorum.
Tamamen kendi fatura hatanız yüzünden böyle oyalıyorsunuz. Yakışmadı Amazon.

Samsung

Samsung Telefon

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Alınan Üründe Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Serap

Amazon

20 Ağustos 2025 22:41

450

Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch kordonunu, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. 16 Temmuz 2025 tarihinde ürün evimden teslim alınarak Amazon deposuna gönderildi. Ancak 20 Ağustos tarihi itibarıyla hâlâ kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle ...

amazondan-alinan-urunde-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Amazon’dan Alınan Telefonlar Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Efe

Amazon

16 Temmuz 2025 16:30

1.097

Sayın Amazon Yetkilileri, 24 Haziran 2025 tarihinde Amazon satıcılı olarak Samsung Galaxy S25 Plus 512 GB cihazı 54.808 TL’ye satın aldım. Aynı ürünün 8 Temmuz’da Prime Day kapsamında 52.499 TL’ye düştüğünü görünce, Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aradaki farkın tarafıma iadesini ...

amazondan-alinan-telefonlar-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-4.jpg

amazondan-alinan-telefonlar-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg

amazondan-alinan-telefonlar-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

amazondan-alinan-telefonlar-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

1 Destek

İade Talebim Haksız Gerekçelerle Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Sema

Amazon

27 Ekim 2025 16:08

429

12/10/2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy Watch 4 Classic model akıllı saat satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, tüm kutu içeriği ve aksesuarları eksiksiz şekilde, Aras Kargo ile İstanbul’dan iade ettim. Sipariş numaram: 402-8802646-6445905. Ürünün ücreti olan 7.923,25 TL’yi k...

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Amazon Hayal Kırıklığı

Berat

Amazon

25 Temmuz 2025 16:20

486

13.07.2025 tarihinde amazon.com'dan Samsung Galaxy Watch 8 Classic satın aldım ve ön siparişte olduğunu bilerek aldım. 22.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, fakat teslim edilmedi. Şimdi bütün süreci açıklayacağım. 21 Temmuz günü müşteri hizmetleri ile telefonda konuştum ve siparişimin ya...

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-amazon-hayal-kirikligi-1.jpg

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Para İadesi Reddi

Yeliz

Amazon

23 Ekim 2023 16:06

962

Akıllı saat siparişi verdim, sürekli oyalanıyorum Fakat ürünün görselle hiçbir alakası yok, rengi değişik., basit Ürün geldiği gibi müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum. Cevap için 48 saat beklemem gerektiği söylendi bekledim. Satıcı da talebi kabul etmedi. Bu durumu tekrar Amazon'...