to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos'ta Amazon'dan mama aldım. Daha sonra paketlemesinin hep sorunlu olduğu için daha dayanıklı gelmesini istediğimi belirtmek amacıyla müşteri temsilcisine bağlandım. O da bana güvenli paketleme seçeneği olduğunu, onu seçersem olacağını söyledi. Ürünü satın aldığım için paketleme seçeneğini değiştirmesini rica ettim, fakat değiştiremeyeceğini, tekrar satın almam gerektiğini ve mevcut siparişi iptal edeceğini belirtti. Daha sonra iade edilen tutar 2137 TL olarak görünüyordu. Tekrar müşteri temsilcisine bağlandım, sorunun taksit ile alakalı olduğunu söyledi. İade edilmeyeceğini, 'bizlik bir şey yok, şu anda yapabileceğim bir şey de yok' diyerek konuyu kapattı. Böyle bir şeyin olacağını bilseydim, sadece bir paketleme olayı için kolayca iptal ettirip yenisini alır mıydım? Aldığım ürünü kolayca iptal eden de, bana bilgi vermeyen de sizsiniz. Sorumsuz davranıyorsunuz ve yardımcı olmuyorsunuz, üstelik sizin yüzünüzden olan bir durum olmasına rağmen.
Amazon'dan 3 Eylül'de satın aldığım fakat adres değişikliği dolayısıyla daha kargolama yapılmadan derhal iade etmek istediğim bir ürün iptal talebim reddedilerek tarafıma kargolandı. 6 Eylül'de iade ettiğim ve kargo takibinden 7 Eylül'de Amazon'a ulaşan ürünün bedeli aradan 13 gün geçmiş olmasına ve...
12 Şubat'ta Amazon'dan elektrikli göğüs pompası sipariş ettim ve kısa süre içinde iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bana ürünü kutudan açmadan doğrudan iade etmemi söylediler. Ürün 19 Şubat'ta geldi. Kargocu bana sormadan teslim girişini sisteme kaydetti. İade etmek isted...
Amazon Prime kapsamında gönderici Amazon olan bir ürün sipariş ettim. 22 Ağustos günü siparişi verdim 23 Ağustos günü elime geldi ancak yanlış ürün elime geçti. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim onlar da değişim yapacaklarını ve iadeden sonra yaklaşık 3 gün sürecek dediler. 26 ağustosta iademi ...
7 Aralık 2024'te Amazon.com.tr'den verdiğim sipariş ekranında sorun yaşadım, benden kaynaklanmayan bir sebepten ötürü verdiğim 6 adetlik sipariş bir ürüne indirgenmiş ve de 3 taksit, tek çekime dönüştürülmüş. 11 Aralık'ta ürünler gelmeyince durumu fark ettim, müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ...
Amazon'a ürün ile ilgili şikayetimi bildirdim. Müşteri temsilcisi kendisi teklif etti: 'Ürünü gönderin, ücret iadenizi yapalım.' diye. Ben de kararsız kaldım. Hatta şimdi ücret iadesi alsam, bu paralara şu an ürün alamam diye düşündüm. Sonra servislerle uğraşmak yerine tamam dedim. Verdiler iade kod...
Yorumlar