Amazon hata işlem

26 Mart 2024 tarihinde saat 15:38’de Amazon Türkiye üzerinden 17.700 TL tutarında bir tencere seti siparişi oluşturdum. Ödeme sırasında sistem hata verdiği için sipariş tamamlanmadı olarak göründü ancak buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi. Bunun üzerine ödemeyi yeniden gerçekleştirdim ve ikinc...

Hayatımda hiç Amazon hesabı açmadığım ve hizmetlerini kullanmadığım halde 31 Mart 2026 Salı günü gece saat 00:59'da telefonuma Amazon adına “doğrulama kodu” içeren bir SMS geldi. Amazon ile hiçbir üyeliğim, hesabım veya aktif bir işlemim olmadığı için bu mesajı almamı ciddi bir gizlilik ihlali ve gü...

Amazon.com.tr üzerinden 5 adet Asus Dual RTX 5060 8 GB ekran kartını, yaklaşık 91.000 TL bedelle, kredi kartıma 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Satıcı ve gönderici doğrudan Amazon.com.tr idi. Ancak siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan, “güvenlik nedeniyle” ifadesi kullanılarak iptal edildi....

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 171-8320657-6860326 numaralı siparişim başta olmak üzere, yaklaşık bir haftadır oluşturduğum tüm siparişlerim herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan iptal edilmektedir. Tarafıma iletilen e-postada kimlik doğrulama sürecini tamamladığım belirtilmesine rağmen, so...

16 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden verdiğim ilk siparişte, yeni kullanıcılar için sunulan 150 TL indirim kampanyasının sepetime otomatik olarak yansımadığını fark ettim. “İlk mobil sipariş” indirimi olduğu için sistemin bu indirimi kendiliğinden uygulamasını beklerken, h...

15.03.2026 tarihinde saat 20.08’de telefonuma “Amazon” başlıklı, yabancı dilde ve kod içeren bir SMS geldi. Amazon’a ait herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da aktif bir siparişim bulunmamaktadır. Mesajda yer alan içerik ve gönderilen kodla ilgili tarafımdan hiçbir işlem yapılmamıştır. Adıma Amazon ü...

1 Mart 2026 tarihinde saat 22.25 ile 22.37 arasında Amazon üzerinden Prime üyeliği satın almak istedim. Ödeme ekranında her denememde hata oluştuğu ve işlemi tekrar denemem gerektiği söylendi. Defalarca denememe rağmen üyelik aktif olmadı ve işlem Amazon tarafında başarısız görünüyor. Daha sonra Zi...

2 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı siparişle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum ve hem param iade edilmiyor hem de müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlk siparişim 406-2973344-8714700 numaralı sipariştir. Bu siparişimde iki adet ürün bulunuyordu, ikisini de aynı kutu i...

Ben Eczacı Y***** A****. Amazon Türkiye'den MSI cyborg 15 A13VE-1863XTR model bir dizüstü bilgisayar sipariş ettim. Bu ürünü, 20 yaşında üniversite öğrencisi bir gence bugün itibarıyla çantasıyla birlikte hediye etmeyi planlıyordum. Ancak ürün elime geçtiğinde ambalajın daha önce açıldığını, kutu ba...

Amazon Prime’ın 1 aylık ücretsiz deneme sürümünden yararlanmak için bugün saat 14.36’da kart bilgilerimi girdim. Ücretsiz deneme olarak görünen bu işlem sonrasında hesabımdan iyzico/AMZNPRIMETR açıklamasıyla 60 TL para çekildi. Amazon hesabımda hâlâ ücretsiz deneme olarak görünmesine rağmen, Ziraat ...

18.01.2026 tarihinde Amazon Prime Video üyeliği başlatmak için kredi kartı bilgilerimi ve adresimi girdim. Üyeliği başlat butonuna her bastığımda işlem gerçekleşmedi ve ekranda hata uyarısı aldım, ancak buna rağmen her denemede kartımdan 60 TL çekildi. Toplamda 3 kez deneme yaptım ve kartımdan 180 T...

Amazon Türkiye üzerinden aldığım “Zauss Dokunmatik Sensörlü Mini 6 LED Lamba” adlı ürünü çalışmadığı için iade etmek istedim; ancak bir haftadır sistemsel bir hata nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyorum. 4 Ocak 2026 tarihli 408-5096910-3949169 numaralı siparişim için iade adımlarını her denediğimd...

Amazon.com hesabıma yeni adres eklemek isterken, Türkiye’de kullandığım telefon numarası sistem tarafından hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Adres ekleme ekranında, “Sürücünün teslimattan önce telefon etmesi gerekebileceğinden yalnızca rakam girildiğinden emin olun. Numaranın başında ‘+’ kullanabilirs...

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı ve göndericisi Amazon.com.tr olan 171-2222702-2613956 sipariş numaralı Glorious gmmk 3 TR %75 Fox Linear Switch kablolu mekanik oyuncu klavyesini 14 Mayıs 2025 tarihinde 3.688,90 TL bedelle satın aldım. Ürün, herhangi bir kullanıcı hatası, sıvı teması veya darbe olm...

Amazon Türkiye üzerinden ilk alışverişimde kullanmak üzere tanımlanan 150 TL’lik ilk alışveriş indirimi, sistemsel bir hata nedeniyle uygulanmadı. Yaklaşık 3 ay önce ürünleri sepetime ekledim, ödeme aşamasına geçtiğimde sistemsel bir hata aldım ve işlem tamamlanamadı. Daha sonra tekrar denediğimde ...

Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 404-9673672-1071537 numaralı siparişimin iade sürecinde yaşanan bir hata nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İadesi gereken 314,80 TL (6,51 €) tutarı 31 Aralık 2025 günü saat 04:30’da banka hesabıma yatırılm...

22 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim 171-3238244-8749124 numaralı sipariş için, 18.350,26 TL’lik tutarı Garanti Bonus kartımla peşin fiyatına 9 taksit seçeneğiyle ödeyerek siparişi tamamladım. Ancak buna rağmen işlem, banka sistemine 2 taksit olarak yansımış durumda. Bunu da günler sonra, aynı ürü...

Amazon üzerinden 18 Aralık tarihinde Prime hizmetiyle Next uydu alıcısı siparişi verdim. Prime kapsamında ertesi gün, yani 19 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim 5 gün boyunca teslim edilmedi. Her gün sipariş durumuna baktığımda “Gün içinde teslim etmeyi planlıyoruz” ibaresin...

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden satın aldığım monitör arızalandığı için 12 Aralık Cuma günü İstanbul’daki ServisPoint yetkili servisine götürdüm. Servis, MSI Global’den onay alarak ürünün garanti kapsamında değişim veya iade olacağını belirten resmi bir belge düzenledi ve bana iletti. Bu belgey...

17.11.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 402-4851052-7827560 numaralı siparişimde aldığım Artema Chrome’a Tech a45540 Spiral 150 cm krom ürününün iadesi için işlem yaptım ve Artema ürününün bedeli hesabıma yatırılarak bu süreç kapandı. Ancak bu siparişin iade sürecinde çok ciddi bir ha...

Amazon’un iPhone uygulaması üzerinden canlı sohbet desteğine ulaşmaya çalıştığımda “Sohbetle ilgili bir sorun oluştu.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle canlı sohbeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 14 Aralık saat 23:14’ten beri devam ediyor ve hâlâ çözülebilmiş değil. Sorunun düzelt...

Amazon.com.tr üzerinden WD Black P10 5TB harici disk satın aldım, ancak 06 Aralık tarihinde siparişim elime geçtiğinde ürünün WD Black P10 5TB yerine WD Elements Portable 1TB harici disk olarak gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım ve doğru ürünün gönde...

Amazon’dan uzun süredir ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteri olarak son 3 aydır (2025 Ağustos’tan beri) ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Verdiğim siparişler ya geç geliyor, ya da günlerce beklememe rağmen hiç gelmeden kendiliğinden iade/iptale düşüyor. Özellikle yurt dışında yaşayan bir ya...