to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 18 Aralık tarihinde Prime hizmetiyle Next uydu alıcısı siparişi verdim. Prime kapsamında ertesi gün, yani 19 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim 5 gün boyunca teslim edilmedi. Her gün sipariş durumuna baktığımda “Gün içinde teslim etmeyi planlıyoruz” ibaresini gördüm; ancak herhangi bir hareket olmadı ve son olarak teslimat tarihi “Henüz belli değil” şeklinde değişti.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin aslında hiç kargoya verilmediğini ve sistemsel bir hata olduğunu öğrendim. Bana siparişin iptal edilebileceği veya yeniden gönderilebileceği söylendi ve ben de iptal edilmesini onayladım. Ancak Prime ile hızlı teslimat vaadi varken, 5 gün boyunca hiçbir gerçek işlem yapılmadan bekletilmiş olmam ve sorunu benim aramamla öğrenmem kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Prime kapsamında verilen hızlı teslimat sözünün gereğinin yerine getirilmesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
4 Aralık’ta Amazon satıcılı bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş özetinde teslimat tarihi 5 Aralık olarak göründüğü için, bu ayakkabıyı özellikle o tarihte elimde olması amacıyla, hediye olarak aldım. Sabah saat 07.00’de son teslimat birimine ulaştığı görünen siparişim, bugü...
Amazon üzerinden Prime üyesi olarak üç adet ürün siparişi verdim. Siparişi verirken sitede teslimat tarihi olarak 3 Aralık Çarşamba günü gösteriliyordu ve canlı destek üzerinden de ürünleri 3 Aralık’ta teslim alacağım özellikle teyit edildi. Ürünlerin ertesi sabah acil olarak elimde olması gerektiği...
17.08.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Prime üyeliğimin kargo avantajını kullanarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim alındı olarak gözüküyordu, fakat ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve hesabım bloke edildi. Benzer bir durumu yaklaşık 1 ay önce televizyo...
Amazon Prime üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde birden fazla ürün siparişi verdim ve tüm ürünlerin teslimat tarihi aynı gün, yani o gün içinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Prime hizmetinin en önemli ayrıcalığı olarak sunulan hızlı teslimat vaadine güvenerek bu siparişleri oluşturdum. Ancak te...
10.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden PlayStation 5 siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün teslimatı için 9 gün sonrasına tarih verildi ve ben de bu süreyi bekledim. Teslimata birkaç gün kala, 7. Günde canlı destek hattına bağlandığımda, kargomun takip edildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı s...
Yorumlar