Amazon hata işlem

Amazon üzerinden herhangi bir onayım veya alışverişim olmamasına rağmen, 29.11.2025 tarihinde iyzico aracılığıyla Halkbank kredi kartımdan tek seferde 6.000 TL civarında bir tutar çekildi. Kart ekstreme yansıyan bu harcama için ne Amazon hesabımda ne de e-posta adresimde karşılık gelen bir sipariş v...

Amazon üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde Everest SGM-L1 Lumos siyah 6400 dpi RGB ledli makrolu gaming mouse siparişi verdim. İlk siparişimde ürünü 276 TL'ye satın aldım (Sipariş No: 406-6843169-6460369). Ürün yaklaşık iki hafta boyunca kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

Amazon Türkiye üzerinden Baseus Lighting 2 metre kablo satın aldım. Gelen ürün bozuk çıktığı için iade talebi oluşturdum. İade süreci uzayınca hesabıma hediye bakiye tanımlandı. Bu bakiyeyi kullanmak istediğimde yalnızca amazon.com.tr satıcılı ürünlerde geçerli olduğunu gördüm. Ardından uygun bir ü...

11.11 indirim kampanyasından giyim kategorisinde alışveriş yapmak istedim ancak sistem sürekli olarak beni ana sayfaya yönlendirdi ve “şu an işlem yapılamıyor” şeklinde bir hata verdi. Bu nedenle kampanyadan yararlanamadım ve siparişimi tamamlayamadım. Sorunu 11 Kasım 2025 tarihinde, 11:00-11:30 saa...

Amazon hesabım yaklaşık bir hafta önce, benim isteğim dışında güvenlik önlemleri gerekçe gösterilerek kapatıldı. Daha sonra hesabımın eski haline döndüğüne dair bir e-posta aldım, fakat giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın tamamen kapatıldığını gördüm. Şu anda faturalarımı, siparişlerimi ve tüm geçm...

22 Eylül’de Prime hesabımdan “Farklılıkların Farkındayım” da dahil olmak üzere toplam 33 kitap siparişi verdim. Siparişimde 3 kitabın iptal edildiğini Amazon’a giriş yaptığımda fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; bana sistemsel bir hata nedeniyle bir kitabın kargoya v...

Amazon.com.tr üzerinden pet ürünü satın almak isterken ödeme adımında sürekli hata aldım. Uygulama oldukça karışık olduğu için kart bilgilerimi girmekte zorlandım ve taksit seçeneklerini ayarlayamadım. Bu nedenle birkaç kez hatalı sipariş oluştu. Sonrasında ise hesabım askıya alındı. Hesabımı tekrar...

11 Ağustos'ta Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim, bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, aynı kargoyu tekrar talep etmek istiyorum fakat sistem sürekli hata veriyor ve işlem yapılamıyor. Amazon Prime üyesiyim ve yıllardır alışveriş yaptığım...

amazon.com.tr sitesinden bakır su matarası satın aldım. İlk siparişimde 2 adet sipariş etmeme rağmen 1 adet geldi. Ben 2 adet parası ve gümrük ödedim. Hata olduğunu bir şekilde bildirdim. 1 adet ve gümrük ücretini geri aldım. Buraya kadar her şey normaldi. Eşim de isteyince bir tane daha sipariş ede...

22.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünün faturası, firmaya sistem üzerinden doğru bilgileri iletmiş olmama rağmen, tarafıma ait olmayan "11111111111" T.C. Kimlik numarasına kesilmiştir. Durumu ilgili müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak faturanın düzeltilemeyeceği ve ürünün ia...

Amazon.com.tr adresinden Prime Day günlerinde 12 adet Starbucks House Blend Öğütülmüş Kahve 200 g siparişi verdim, ancak bana yalnızca 2 adet gönderildi. Amazon'u aradığımda İ*** Hanım ile görüştüm. Kendisi, katalog hatası olduğunu, benim haklı olduğumu ve 12 adet olarak siparişin sisteme girildiğin...

Amazon'dan aldığım iki televizyonunda yetkili servis kuruluma geldiğinde açtı ve ekranı kırık çıktı. İade alımı için Kolay gelsin kargo bir haftadır her gün gelecek diyorlar ama gelmiyorlar. Amazon bizim hatamız değil tekrar iade için kayıt oluşturayım diyor. Kolay gelsin kargo her gün akşam üzerine...

Amazon AWA EMEA adında bir firmadan hiçbir onayım olmadan kredi kartımla 58,56 dolar tutarında işlem yapılmış. İadesini talep ediyorum. Bu firmadaki üyeliğimi de iptal ediyorum. Amazon'a güvenmekle hata etmişim. Buradan sık sık alışveriş yapardım. Yazıklar olsun size. Kazancınız neyinize yetmiyor ac...

Merhaba değerli Şikayetvar platformunun bilinçli tüketicileri. Amazon.com.tr üzerinden aldığım son siparişim 3 adet tişört içermekteydi. Normalde Amazon'u hızlı teslimatı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir platform olarak biliriz; öyle algılarız. Ancak artık öyle bilmeyin, çünkü müşteri memnuniy...

2 ürünü tek kutuya koyup iadeye yolladım. Kargo görevlisine 2 kod verdik. Ancak teki iade edilmiş ve diğer kod işleme alınmamış. İade edin, kutuyu açtığınızda görmediniz mi depo kamerasına bakin falan filan diyorum bana öyle bir uygulamamız yok diyorlar. Makbuz istediler yolladım sonuç yok. Diyorum ...

Amazon'da çok acil ihtiyacım olmasına rağmen 2 farklı bankanın kredi kartıyla da işlem yapamıyorum. Kendilerini aradığımda sistemsel hata diyorlar başka da bir şey söyleyemiyorlar. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesi gerekmektedir. Bir kart Troy olduğu için henüz çalışmaları devam ettiğini söyledil...

Amazon'dan mont aldım, farklı bir ürün geldi. İade talep ettim. Kabul ettim ama bana sormadan kendi kafalarına göre bir iade sistemi başlatılmış; param Amazon hesabıma yatacakmış. Böyle saçmalık mı olur? Sipariş verdiğim karta neden yatmıyor? Beni alışverişe mecbur bırakıyorlar böylelikle. Ayrıca sa...

19.01.2025 tarihli ve 402-3717498-0657932 numaralı siparişim hakkında. İlk olarak evimde beslediğim kuşum için 1 adet kuş kafesi siparişi verdim ama siparişim ödeme hatası verdi ki hesabımdan ödemesi çekilmiş olmasına rağmen. Siparişim iptal edildi ama ben sorun olduğunu düşünerek ve ödemesi hesabım...

amazon.com.tr üzerinden 11 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün teslimatı - Prime üyesi olduğum için - 13 Ocak 2025 tarihi olarak gözüküyordu. 13 Ocak günü telefonuma "benim talebim üzerine" ertesi günü teslim edileceğini yazan bir SMS geldi. Hemen Amazon'u arayıp bunu benim yapmadığımı, beni...

Fiyat garantisi kapsamımda kampanya döneminde oluşan fiyat farkı eksik yatırıldı. Müşteri hizmetleri yetkilisi yapacak bir şey yok sistem otomatik işlem yapıyor müdahale edemeyiz gibi bir gerekçeyle oluşan bariz duruma gözünü kapattı. Resimlerde gerekli bilgiler var. Amazon verdiği sözü tutmadı. Hed...

+1

12 Kasım'da Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından 2.3 litre Stanley termos aldım. Termosu teslim aldığımda defolu ve hasar görmüş bir ürün olduğunu fark ettim ve değişim istedim. 14 Kasım'da değişim için ürün benden alındı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen işlem ilerlemesi olmayınca ürünü iad...

Üç ürün sipariş ettim ve toplamda 95 bin tl'nin üzerindeki ödemenin onayını verdim ve işlemi provizyonda gördüm. Ancak, sipariş ettiğim ürünlerden biri iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, fakat her seferinde farklı bir neden sunuldu. İlk görüştüğüm temsilci, bankanın...