to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 27 Haziran 2024 tarihinde Adidas Switch Run M erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca amacına uygun olarak koşu için kullandım; günlük ya da farklı bir amaçla kullanmadım ve bir kez bile yıkamadım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının file kısımları soyulup yırtılmaya başladı ve ürün kısa zamanda ciddi şekilde deforme oldu.
Garanti süresi devam ederken ürünü Tekirdağ’dan kargo ile Amazon’a inceleme için gönderdim ve iade talebinde bulundum. 405-3455883-5431520 numaralı siparişe istinaden 16–17 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, ayakkabının kullanımına uygun kullanılmadığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum; çünkü ayakkabı sadece koşu amacıyla ve olması gerektiği gibi kullanıldı, yıkanmadı, ekstra bir işlem uygulanmadı.
Red cevabının ardından Amazon müşteri hizmetleriyle canlı sohbet üzerinden görüştüğümde de, depoda yapılan değerlendirme sonucu yine 'amacına uygun kullanılmadığı' yönünde bir yanıt verildi ve farklı bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede file kısımları parçalanan bir koşu ayakkabısının, üstelik garanti süresi devam ederken kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini hem Adidas markasına hem de Amazon’un müşteri memnuniyeti anlayışına yakıştıramıyorum.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, ilgili incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, ürün bedelimin iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Amazon Türkiye uygulamasında adidas marka ayakkabı aldım. Çok giyilmemesine rağmen ayakkabının iç astarı yırtıldı ve deforme oldu. Ayakkabının 2 yıl garantisi olduğunu biliyordum. Amazon Türkiye müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm, firma iadeyi kabul etmiyor ama biz Amazon Türkiye olarak iadeni...
Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Amazon üzerinden bir Türk firmasından satın aldım. Başlıktaki fırçanın dönmesini sağlayan rulmanın plastik parçası yaklaşık 2 aydır kırık durumda. Cihaz ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanıldı, herhangi bir darbe, düşme veya kull...
Amazon Türkiye üzerinden Salomon X Ultra 360 Gore-Tex model ayakkabıyı yaklaşık 7-8 ay önce satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10-12 kez giymeme rağmen, her iki tekte de aynı bölgede delik oluşması, belirgin deformasyonlar görülmesi ve Gore-Tex olmasına rağmen su alması beni ciddi şekilde hayal kı...
25 Şubat 2024 tarihinde Amazon üzerinden Cosori Dual Blaze model bir ürün satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, birkaç aydır cihazın dokunmatik ekranı sık sık yanıt vermiyor ve çalıştırma, durdurma, ısı değiştirme, süre değiştirme gibi temel fonksiyonlarını kullanamıyorum. Başla...
Philips Aqua Trio 9000 Serisi Islak & Kuru Dikey Süpürge (XW9463/11) modelini 1 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 402-6618482-6213122). Bugün, ürünü kullanmak istediğimde ekranda sürekli olarak “i10” hata kodu belirdi ve süpürge hiç çalışmadı. Çöp haznesini boşaltmamız...
adidas 
Yorumlar