Lumberjack Erkek Yürüyüş Ayakkabısı 4 Ayda Yırtıldı Ve Amazon Garanti Reddi

Amazon üzerinden Temmuz 2026 tarihinde Lumberjack marka, 40 numara erkek yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucu sol ayakta, başparmak tarafına yakın bölgedeki birleşim yerinden yaklaşık 4–5 cm’lik bir açılma meydana geldi ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi. Dayanıklı olması beklentisiyle aldığım bir yürüyüş ayakkabısının sadece 4 ayda bu şekilde yırtılması hem kalite hem de garanti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 1.839,40 TL ödeyerek, Amazon sipariş numarası 171-4264128-5756367 ile satın aldım. Sorun ortaya çıkınca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün garantisi olduğunu ancak teknik servisi olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Garantisi bulunan bir ürün için bu şekilde çözümsüz bırakılmak ve satılan ürüne sahip çıkılmaması, özellikle de aynı ürün hâlâ Amazon üzerinden satılmaya devam ederken, müşteri açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.

Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek öncelikle değişimini, mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.