Aynı Kurye Paketi Posta Kutusunun Kenarına Bırakıyor Ve İletişim Kurulmuyor

Uzun süredir Amazon’dan yaptığım teslimatlarda aynı kurye yüzünden ciddi anlamda mağdur oluyorum ve artık sabrım kalmadı. Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi’indeki adresime gelen, posta kutusuna sığmayacak kadar büyük ürünler ısrarla posta kutusunun kenarına sıkıştırılıp bırakılıyor. Posta kutum caddeye bakıyor, yani oraya bırakılan her paket resmen “çalınmaya davetiye” çıkarıyor. İki senedir aynı kişi tarafından aynı sorumsuz davranışla karşı karşıyayım.

Defalarca uygulama üzerinden geri bildirimde bulunmama rağmen hiçbir ciddi işlem yapılmadı, kurye sanki hiç uyarı almamış gibi aynen devam ediyor. Son olayda da 15 Kasım tarihli, 403-1890494-7244323 numaralı siparişim yine posta kutusunun kenarına bırakıldı. Ne bir arama, ne bir SMS, ne de kapıya kadar çıkma zahmeti var. Teslimatı tamamen tesadüfen fark edip aldım. Kendini sanki mektup atan bir postacı sanıyor, kargo teslimatıyla zerre ilgilenmiyor.

Ben İstasyon Mahallesi’nde oturuyorum ve bu şekilde bırakılan kargom her an çalınabilir. Çalındığı gün ben bu ürünü bir daha nereden, nasıl alacağım, bununla mı uğraşacağım? Ürünü indirimli fiyattan aldım, normal değeri 2000 TL civarında ve tekrar aynı indirimi yakalamam çok zor. Üstelik kupon kullanmıştım, paket çalınırsa hem ürünü hem kuponu hem de indirimi kaybetmiş olacağım. İki senedir aynı kişinin inatla aynı şekilde davranması, hiçbir uyarı almıyormuş gibi tamamen umursamaz davranması sinirlerimi gerçekten bozmuş durumda.

Artık bu işin “küçük bir ihmal” olmadığını, doğrudan müşteri mağduriyetine ve maddi riske dönüştüğünü açıkça belirtmek istiyorum. Kargomun olması gerektiği gibi daireme kadar getirilmesini ve elden teslim edilmesini talep ediyorum. Evde olmadığım durumlarda da diğer kargocuların yaptığı gibi aranarak “Kargonuzu getirdim, evde yoksunuz, kapıya mı bırakayım yoksa geri mi götüreyim? ” şeklinde bilgi verilmesini istiyorum. Bu kuryeyle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve teslimatlarımın güvenli, sorumluluk sahibi bir şekilde yapılmasını acilen talep ediyorum.

Ayrıca bana arama yoluyla ulaşmanızı istemiyorum müsait değilim boş vaktim olmuyor mesaj ya da mail yoluyla ulaşabilirsiniz