Amazon’da 430 TL İade Ücreti Aylarca Gecikiyor

Amazon üzerinden DeFacto marka bir bluz satın aldım ve ürünü iade ettim; üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 430 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e-posta adresime bir form göndereceklerini ve bu formu doldurmam gerektiğini söylediler. Ancak e-posta hesabımın şifresini unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyor ve dolayısıyla bu formu görüp dolduramıyorum. Bu nedenle iade süreci tamamen tıkanmış durumda ve aylardır paramı bekliyorum.

Amazon’un, e-posta hesabıma erişemediğim için bu form şartını esneterek, farklı bir yöntemle doğrulama yapmasını ve 430 TL’lik iade tutarını gecikmeden kredi kartıma yatırmasını talep ediyorum.