to read complaints and reviews, or file yours.1
Ürün Yok, Para Yok: Amazon'da Mağduriyet Yaşıyorum
Abbas
Amazon9 Aralık 2025 15:031.170
28.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 479 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü göndermedi, yaklaşık 10 gün boyunca bekletildim ve sonunda sipariş için iade sürecine zorlandım.
07.12.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebini onayladım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 479 TL’lik iade tutarı hâlâ kredi kartıma geri yatmadı. Hem ürünümü alamadım hem de param uzun süre boyunca ortada kaldı.
Amazon tarafında muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar bekletilmemesini talep ediyorum.
