Alveus servis

Alveus Ankstreset modelini Ev Yapar Mağaza’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ocağın metal kısımlarında soyulmalar başladı ve fırının boyaları döküldü. Bu sorunlar 8 aydır her kullanımda devam ediyor. Garanti süresi devam eden ürünüm için müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz soru...

Alveus marka Siyah Ecoplus 3'lü Ankastre Set (AD07-A10-AF860) satın aldım ve ürün Kastamonu Örencik TOKİ DB1 Blok Daire 5 adresime teslim edildi. Kurulumun yetkili servis olan Sarı Teknik tarafından yapılacağı bildirildi. Servisle iletişime geçip randevu aldım. Servis çalışanı, doğalgaz Flexi borusu...

Alveus marka ankastre set aldık 2 ay önce. Davlumbazın camı kırık çıktı, ocağı da bağlayamadılar. 1,5 aydır bunların gelip yarım kalan işlerini tamamlamalarını bekliyorum. Her aradığımda, haftaya ekipler gelecek diyorlar ama 7 haftadır gelen giden yok. Servis hizmetinden memnun kalmadım. (Çorlu)

Bugün (27.10.2025) yaklaşık yarım saat önce Alveus ocak ürünümüzle ilgili yaşadığımız bir sorunu bildirmek için 0212 771 10 92 numaralı müşteri hizmetlerini annem aradı. Annem gayet kibar ve net bir şekilde sorununu anlattı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bize 0262 323 19 16 numarasını verdi. ...

9 Eylül’de Koçtaş üzerinden Alveus marka ankastre set satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Fırın ve davlumbaz kurulumu yapıldı, ancak priz olmadığı için ocak kurulumu o gün yapılamadı. Priz takıldıktan sonra servisi tekrar aradım. Servis yetkilileriyle birkaç kez telefonla görüştüm; “ölmezsek g...

Alveus ankastre set aldık. Servis cihazı takıp gitti, üç gün sonra arıza yaptı. Servisi arıyorum, 'Fan siparişi verdim' diyor. 1 ay oldu, hâlâ gelmedi. Böyle bir ürün, böyle bir servis olmaz. Kesinlikle bir daha almam, aldırmam da. Aldığımıza bin pişman olduk.

03.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Salvani̇ni̇ Ankastre Sistemleri Sanayi Dış Ticaret Ltd. Şti.'den Alveus ALV MFA 627 model ankastre fırın satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana çok aşırı ve garip bir ses çıkarıyor. Fırını açar açmaz ses başlıyor ve süre arttıkça seste de artış oluyor. Bu neden...

19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mamak’ta Alveus marka ankastre ocak satın aldım ve kurulumu Ankara Keçiören Alveus servisi tarafından yapıldı. Ancak, ürünü aldığım günden beri ocak gözleri düzgün şekilde çalışmıyor ve çoğu zaman hiç yanmıyor. Yaklaşık bir ay boyunca muhatap firma ve servise ulaşmakt...

Alveus 2’li ankastre set (GLS640S-MFA604S) satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Ocağın dört gözünden de gaz gelmiyor, ürün takıldığı günden beri hiç çalışmadı. Sorunun çözümü için Ağrı’daki yetkili servis olan Bedirhan Elektrik’i defalarca aradım. Her seferinde “bugün geliriz” denmesin...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Alveus Classic model fırın satın aldım. Fırını Mersin Toroslar’da birkaç kez kullandık ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak yaklaşık bir hafta önce, fırının camı hiçbir müdahale veya darbe olmadan kendiliğinden patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma ...

Alveus markasına ait mfa 604m wh model ankastre setimi geçen hafta Mersin Mezitli’deki evime, Menderes Mahallesi’nde bulunan yetkili servis monte etti. Montaj sırasında evimde henüz doğalgaz yoktu. Doğalgaz bağlandıktan sonra ocağı çalıştırmak istediğimde sürekli ateşleme yaptığını, ocak gözlerinin ...

Alveus markalı fırınımın camı iki hafta önce patladı. Hemen servisle iletişime geçtim, garanti belgesini göndermemi istediler ve gönderdim. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, bana başka bir numara verdiler fakat o numaraya da ulaşamadım. Fırınım hala...

Alveus marka 3'lü ankastre set kullanıyorum. Daha garantisi bitmeden davlumbaz kaynaklı bir yangınla karşılaştık. Davlumbazın kendi motoru bir anda tutuşmaya başladı ve mutfağımızda orta ölçekli bir hasar oluştu. Motorfanı arayıp yangın olduğunu söylediğimizde hiç ilgilenmediler, bu nedenle teknik s...

Alveus marka ankastre fırınımı yeni teslim aldığım evde incelediğimde, dış gövdesinin hasarlı olduğunu ve içindeki tepsi ile ızgaraların eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca ankastre ocağın da sabitlenmemiş olduğunu gördüm. Servis gelip ürünü söktü, irsaliye düzenledi ve değişim yapılması gerektiğini b...

21 Eylül’de satın aldığım Alveus ankastre ürünümün kurulumu için İstanbul Sultangazi adresime servis talebinde bulundum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ekip gelmedi. Her aradığımda iki gün içinde geleceklerini söylüyorlar, fakat sürekli bahaneler üretiliyor ve mağdur ediliyorum. Küçük çocuğum ...

Albeus ankastre setimin yeni kurulumu için 2 gündür 0850 0000 0000 numaralı servisinize ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ankara/Akyurt bölgesinde yaşıyorum ve servisinizle iletişime geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun tamamlanabilmesi ve mağduriyetimin gideri...

Alveus marka ankastre ocak, 23:00 civarında kendi kendine patladı. Olay Ankara Mamak, Yenibayındır Mahallesi’indeki evimizde yaşandı. Patlama sırasında eşim mutfakta iş yapıyordu ve ocak camı tamamen kırıldı. Neyse ki eşim zarar görmedi, ancak camın patlaması büyük bir tehlike oluşturdu. Evi aldığı...

Alveus markalı bir ocak satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren gaz arızasıyla karşılaştım. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve 20 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri net bir çözüm sunmadı; sadece “yarı...

8 Ağustos tarihinde Alveus Punto marka ankastre setin kurulumu, yetkili servis tarafından adresimde yapıldı. Köy evi olduğu için sadece hafta sonları kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün sonra denediğimde ocakta kaçak sorunu olduğunu ve sürekli sigortayı attırdığını fark ettim. Kurulumu yapan servisi araya...

Alveus marka bir elektrikli ocak satın aldım. Siparişimi Hepsiburada üzerinden verdim ve beyaz renk tercih ettiğim halde bana siyah renk gönderildi. Ayrıca, ürünün kurulumu için yetkili servisi aradığımda, kendim açmam gerektiği söylendi ve servis kuruluma gelmedi. İlk kullanımda ise ürünün fotoğraf...

Trendyol'dan Alvenus marka fırın ocak aldım. Şu an ısıtma bölümü çalışmıyor. Servis geldi ve bir parçasının yandığını söyledi. Elektrikten kaynaklandığını belirtti ve 1500 TL ücret istedi. Eğer koruma rölesi yoksa, bu ürün bilerek müşteriye veriliyor demektir. Neden diğer beyaz eşyalarımda sorun yok...